Goedemorgen lieve lezers! Een foutje is menselijk, maar als het gaat om online bestellingen, kan een klein foutje grote gevolgen hebben. Een verkeerd ingevoerd adres bij een bestelling op AliExpress is zo’n foutje. Hier is een recent WhatsApp gesprek dat ik, Alexander, had met een klant:
Klant: “Ik heb verschillende producten gekocht op AliExpress, maar helaas heb ik een fout gemaakt met mijn adres. Kunt u mij helpen?”
Alexander: “Natuurlijk! Kun je aangeven wat er precies mis is gegaan met het adres?”
Klant: “Ja, ik heb een klein foutje gemaakt in de postcode.”
Alexander: “Ok, dat lijkt op een kleine fout. Heb je ook het traceernummer?”
Klant: “Ja, dat heb ik. Maar bij het afhaalpunt zeiden ze dat het pakket nog niet was aangekomen.”
Na enig heen en weer communiceren en het controleren van de gegevens, kwam de oplossing naar voren.
Het blijkt dat door een kleine vergissing in de postcode, het pakket niet op de beoogde locatie is aangekomen. De beste aanpak in zo’n situatie is om een ‘dispute’ te openen op AliExpress, je geld terug te krijgen en opnieuw te bestellen met het juiste adres.
Conclusie: Het is essentieel om altijd zorgvuldig je adresgegevens te controleren voordat je een bestelling plaatst. Een eenvoudige typfout kan leiden tot veel gedoe en kan je aankoop vertragen. Voor meer vragen of als je soortgelijke problemen hebt, neem gerust contact op of bezoek onze veelgestelde vragen pagina op VraagAlex.com.
Handige links:
Tot slot, als je altijd zeker wilt zijn van de beste deals en service, bestel dan via onze AliExpress affiliate link.
Groet, Alexander.
