Hallo Jan,
Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat je een pakketje hebt teruggestuurd en zorgen hebt over het juiste e-mailadres dat bij deze retourzending hoort.
Als algemene regel, is het het beste om het e-mailadres te gebruiken dat verbonden is met de oorspronkelijke bestelling bij het verwerken van een retourzending. Dit helpt om verwarring te voorkomen en zorgt ervoor dat alle communicatie naar de juiste persoon gaat.
In dit geval zou dat het e-mailadres van je vrouw zijn, aangezien zij de ontvanger van het oorspronkelijke pakketje was. Echter, als je al jouw e-mailadres hebt opgegeven bij de retourzending, is het belangrijk om goed op de hoogte te blijven van eventuele updates of communicatie over de retourzending, en deze te delen met je vrouw.
Nu het pakket in ontvangst is genomen, zal de volgende stap normaal gesproken het verwerken van de retourzending en de daarbij horende terugbetaling of vervanging zijn. Als je geen updates of communicatie hierover ontvangt, raad ik je aan om direct contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf.
Ik hoop dat dit helpt, en dat alles snel en soepel verloopt met je retourzending.
Met vriendelijke groet,
Alexander
