Hallo allemaal, ik ben Alexander. Vandaag behandel ik een vraag die vaak gesteld wordt door AliExpress klanten: wat te doen als je te laat bent om een geschil te openen voor een bestelling die nooit is aangekomen.
Een van onze lezers staat voor dit probleem. Hij heeft een half jaar gewacht op zijn bestelling, maar kan nu geen geschil meer openen op AliExpress. Dit is wat je kunt doen in deze situatie:
- Contacteer de Verkoper Direct: Als het openen van een geschil niet meer mogelijk is, probeer dan direct contact op te nemen met de verkoper via AliExpress. Leg je situatie uit en vraag om een mogelijke oplossing.
- Wees Eerlijk en Duidelijk: Geef duidelijk aan dat je de bestelling nooit hebt ontvangen en dat je te laat bent om een geschil te openen. Vraag vriendelijk of de verkoper bereid is om je te helpen.
- Bewaar alle Communicatie: Houd een kopie bij van alle correspondentie met de verkoper voor eventuele verdere stappen.
- Leer voor de Toekomst: Voor toekomstige bestellingen, houd de leveringstermijnen goed in de gaten en open een geschil binnen de beschermingsperiode van AliExpress als je problemen ondervindt.
Voor meer vragen of hulp, voel je vrij om contact met mij op te nemen via vraagalex.com/contact. En voor je volgende aankoop bij AliExpress, gebruik vraagalex.com/bestel om mij te ondersteunen.
