Goedemiddag beste lezers,
Ik, Alexander, ontving recentelijk een bericht van een bezorgde klant, mevrouw Berhane. Ze deelde haar ervaring over een bestelling bij AliExpress. Ze had een tijd geleden stoelen gekocht op AliExpress en, ondanks contact met de verkoper, heeft ze deze stoelen niet ontvangen. Uiteraard wil ze graag haar geld terug.
Allereerst wil ik mevrouw Berhane bedanken voor het opnemen van contact en het vertrouwen in onze diensten. Het is bewonderenswaardig dat ze de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Elke klant verdient een correcte levering en service.
Als je ook in een dergelijke situatie verkeert, is mijn eerste advies: meld dit via de retouren / terugbetaling optie op de AliExpress website of app. Het is essentieel om zo snel mogelijk actie te ondernemen zodat je recht hebt op bescherming van de koper.
Voor meer gedetailleerde stappen over hoe je een terugbetaling kunt aanvragen of een product retour kunt sturen, raad ik je aan deze video te bekijken. Het geeft je een duidelijk beeld van het hele proces.
Mocht je verdere vragen hebben over bestellingen bij AliExpress of andere gerelateerde onderwerpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. En vergeet niet, bij jouw volgende bestelling, gebruik de affiliate link voor de beste deals en aanbiedingen.
Ik wens je veel winkelplezier toe en hoop dat je altijd een positieve ervaring hebt met online winkelen!
Met vriendelijke groet, Alexander, AliExpress Specialist
