Heb je ooit iets besteld op AliExpress en liep je tegen een probleem aan? Misschien wacht je al weken op een pakketje dat maar niet aankomt, wil je weten hoe je een product moet retourneren, of begrijp je niets van het geschilproces (dispute)? Wat je vraag ook is, wij hebben een oplossing voor je: een directe live chat waar je jouw AliExpress-vraag kunt stellen en snel antwoord krijgt van iemand die je begrijpt.
Gebruik nu de gratis chat via:
👉 https://tawk.to/chat/5b2d3b9dd0b5a547968215b2/default
Waarom deze chatlink gebruiken?
AliExpress zelf heeft geen telefonische klantenservice en het officiële helpcentrum staat vaak vol met standaardantwoorden. Dat kan frustrerend zijn, zeker als je met een specifiek probleem zit of als je niet goed weet welke stappen je moet nemen.
Onze live chat is:
- Gratis en direct toegankelijk
- In het Nederlands of Engels beschikbaar
- Bemand door ervaringsdeskundigen
- Zonder inlog of account te gebruiken
- Niet verbonden aan AliExpress zelf, dus echt onafhankelijk advies
Klik hier om nu te chatten:
https://tawk.to/chat/5b2d3b9dd0b5a547968215b2/default
Voorbeelden van vragen die je kunt stellen via de chat
Veel mensen gebruiken onze AliExpress chat voor hulp bij bijvoorbeeld:
- Pakket dat al weken ‘onderweg’ is
- Een product dat niet klopt met de omschrijving
- Problemen met de tracking of douane
- Onterecht gesloten geschil (dispute)
- Verkoper reageert niet
- Vragen over btw, invoerrechten of retourkosten
- Welke stappen je moet volgen bij een verkeerde levering
- Advies bij communicatie met de verkoper
Of je nu beginner bent of al tientallen bestellingen hebt geplaatst – het kan iedereen overkomen dat er iets misgaat. Dan is het fijn als iemand even met je meekijkt.
Gebruik direct de chat via:
https://tawk.to/chat/5b2d3b9dd0b5a547968215b2/default
Geen robots, maar echte hulp
Wat onze chat uniek maakt, is dat je praat met mensen die zelf jarenlang ervaring hebben met het platform. We weten hoe AliExpress werkt – én waar het vaak misgaat. Omdat wij niet in dienst zijn van AliExpress, durven we ook eerlijk te zijn over hoe je het beste resultaat haalt. Onze tips zijn gebaseerd op praktijkervaring, niet op standaard FAQ’s.
Geen wachtrij, geen gedoe
In tegenstelling tot veel andere klantenservices hoef je bij ons geen nummers te bellen, geen ingewikkelde tickets in te dienen en geen e-mails af te wachten. Open gewoon de chat, stel je vraag en krijg snel hulp. Als het even rustig is, krijg je soms zelfs direct binnen 1 minuut een antwoord.
Probeer het zelf: https://tawk.to/chat/5b2d3b9dd0b5a547968215b2/default
Veelgestelde vragen over onze AliExpress chat
Is het echt gratis?
Ja! Je betaalt niets voor de chat. We helpen je graag verder, of je nu een kleine of grote vraag hebt.
Werken jullie bij AliExpress?
Nee, wij zijn een onafhankelijk team dat consumenten helpt bij het oplossen van problemen met buitenlandse webshops zoals AliExpress. Juist doordat we onafhankelijk zijn, geven we eerlijk advies.
Kan ik ook ‘s avonds of in het weekend chatten?
In veel gevallen wel. De chat is 24/7 bereikbaar. Als er op dat moment niemand beschikbaar is, kun je je vraag achterlaten en word je later gemaild met het antwoord.
Ik wil liever WhatsApp gebruiken, kan dat ook?
We raden aan om de live chat te gebruiken via deze link:
https://tawk.to/chat/5b2d3b9dd0b5a547968215b2/default
Deel deze link met anderen!
Ken je iemand die ook moeite heeft met zijn bestelling? Deel dan de link naar onze chat, zodat we nog meer mensen kunnen helpen. Je kunt ook deze pagina opslaan voor als je later hulp nodig hebt.
Chat nu met ons team via:
https://tawk.to/chat/5b2d3b9dd0b5a547968215b2/default
Wil je meer weten of heb je een specifieke vraag waar je direct hulp bij nodig hebt? Wacht dan niet langer en start vandaag nog de chat. We helpen je graag verder. Vragen kost niets, en vaak levert het je veel op!
