Hallo iedereen, ik ben Alexander. Vandaag ga ik in op een vraag die vaak gesteld wordt door klanten van AliExpress: hoe kan je een artikel retourneren en waar vind je het retouradres?
Een van onze lezers stelde deze vraag en ik wil hem en anderen graag helpen met een duidelijk stappenplan:
- Meld je Retour Aan: De eerste stap is om je retour netjes aan te melden via de ‘Retouren/Terugbetaling’ sectie op de AliExpress website. Dit is cruciaal om het proces correct te starten.
- Vind het Retouradres: Na het aanmelden van je retour, zal AliExpress je instructies geven, inclusief het retouradres. Dit kan variëren afhankelijk van de verkoper en het product.
- Volg de Instructies Nauwkeurig: Zorg ervoor dat je alle instructies die AliExpress geeft nauwkeurig volgt. Dit kan betekenen dat je het product op een bepaalde manier moet verpakken of binnen een bepaalde termijn moet versturen.
- Bewaar het Verzendbewijs: Na het versturen van je retour, bewaar het verzendbewijs. Dit kan nodig zijn als bewijs van retournering in geval van geschillen of vragen van AliExpress.
- Wacht op Bevestiging en Terugbetaling: Nadat je retour is ontvangen en verwerkt door AliExpress of de verkoper, zul je een bevestiging ontvangen en, indien van toepassing, je terugbetaling.
Voor meer vragen of hulp, voel je vrij om contact met mij op te nemen via vraagalex.com/contact. En onthoud, voor je volgende aankoop bij AliExpress, gebruik vraagalex.com/bestel om mij te ondersteunen.
