SHEIN retour sturen? Geen zorgen, in dit uitgebreide artikel leggen we je stap voor stap uit hoe het retourproces van SHEIN werkt. Of je nu een verkeerde maat hebt besteld, je product beschadigd is aangekomen of je simpelweg niet tevreden bent — met dit overzicht weet jij precies wat je moet doen.
SHEIN is een van de populairste webshops van dit moment, met duizenden nieuwe artikelen per dag. Maar wat veel mensen zich afvragen: hoe werkt het eigenlijk als je iets wilt retourneren naar SHEIN? En hoe zit het met de kosten, verwerkingstijd en het juiste retouradres?
In dit cornerstone artikel beantwoorden we álle vragen die je kunt hebben over het onderwerp “shein retour”.
Je kunt ons altijd bereiken als je er zelf niet uitkomt. We zijn geen officiële klantenservice van SHEIN, maar helpen je graag via: https://alexandervandijl.nl/doneer
Laat gerust een reactie achter onderaan deze blog als jij jouw ervaring wilt delen met een retourzending via SHEIN. Zo help je ook andere mensen vooruit.
Waarom wil je retourneren bij SHEIN?
Er zijn verschillende redenen waarom klanten producten terugsturen naar SHEIN:
- Verkeerde maat of kleur
- Beschadigd of incompleet geleverd
- Niet zoals verwacht
- Te laat geleverd
- Product overbodig
Het goede nieuws: SHEIN maakt retourneren relatief eenvoudig, mits je binnen 45 dagen na aankoop in actie komt.
Hoe werkt retourneren bij SHEIN?
- Log in op je SHEIN-account
- Ga naar ‘Mijn bestellingen’
- Klik op ‘Retour aanvragen’ naast het desbetreffende artikel
- Kies een reden voor de retour
- Download en print het retouretiket
- Verpak het artikel goed en plak het etiket op de doos
- Breng het pakket naar een DHL, PostNL of ander aangegeven servicepunt
Let op: retourzendingen zijn meestal gratis bij je eerste retour per bestelling. Voor aanvullende retouren kunnen kosten in rekening gebracht worden.
Retouradres SHEIN
SHEIN gebruikt géén standaard Nederlands retouradres zoals “Postbus 7226 Schiedam” of “YE-Commerce”. Het retouradres wordt dynamisch aangemaakt zodra je de retourprocedure start. Verzend dus nooit zomaar iets terug naar een oud adres!
Terugbetaling: hoe lang duurt het?
SHEIN verwerkt retourzendingen meestal binnen 7 dagen nadat ze zijn ontvangen. De terugbetaling gebeurt via de originele betaalmethode, of je kunt kiezen voor SHEIN-portemonnee-tegoed. Houd rekening met 2-3 extra werkdagen afhankelijk van je bank.
Wat mag je niet retourneren bij SHEIN?
SHEIN accepteert niet alle retouren. De volgende producten zijn uitgesloten:
- Ondergoed
- Badkleding (zonder hygiënezegel)
- Sieraden
- Afgeprijsde artikelen (soms)
- Gebruikte of gewassen items
Zorg dat het artikel ongedragen, ongewassen en voorzien van originele labels is.
Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Hoeveel dagen heb ik om te retourneren?
Je hebt 45 dagen vanaf besteldatum om je retour aan te vragen. Hoe eerder je dit doet, hoe beter.
2. Is retourneren bij SHEIN gratis?
De eerste retour per bestelling is gratis. Voor extra retouren wordt meestal €4,50 in mindering gebracht op je terugbetaling.
3. Waar kan ik het retourlabel vinden?
Je kunt het retourlabel downloaden nadat je via je account de retour hebt aangevraagd. Je ontvangt een PDF via mail of in je account.
4. Kan ik meerdere items tegelijk retourneren?
Ja, zolang ze uit dezelfde bestelling komen. Verpak ze wel netjes in één doos met één label.
5. Moet ik iets aangeven bij de douane?
Als je binnen de EU bestelt en retourneert, is dat niet nodig. SHEIN werkt meestal met Europese retourhubs.
SHEIN retour en Klarna
Heb je met Klarna betaald en wacht je op een terugbetaling? Zet dan je betaling tijdelijk ‘on hold’ via de Klarna app zodra je retourzending is aangemeld. Dit voorkomt dat je onterecht betaalt voor een geretourneerd artikel.
SHEIN retourzending kwijt?
Is je retour bij SHEIN niet aangekomen of niet verwerkt? Dan is het belangrijk dat je jouw verzendbewijs goed bewaart en indien nodig contact opneemt met SHEIN via de live chat of app.
Bij problemen kun je ons ook contacteren via: https://alexandervandijl.nl/doneer – we helpen je gratis op weg.
SHEIN retour: tips voor een vlekkeloos proces
- Verpak je item goed (originele verpakking is aanbevolen)
- Voeg het retourformulier toe
- Scan het etiket voor je administratie
- Gebruik een servicepunt met ontvangstbewijs
- Volg je retourstatus via je SHEIN-account
SHEIN retourervaring delen?
Laat jouw ervaring achter onderaan deze blog. Heb je geld teruggekregen? Ging het goed? Was het retouradres duidelijk? Anderen kunnen veel hebben aan jouw informatie.
Samenvatting
Het retourneren bij SHEIN is eenvoudig, mits je het proces goed volgt. Zorg dat je altijd binnen de 45 dagen zit, gebruik het juiste label, en volg je retourstatus. Zo voorkom je frustratie en weet je zeker dat je geld snel terugkomt.
Hulp of ondersteuning nodig?
Wij zijn geen officiële klantenservice van SHEIN, maar helpen dagelijks mensen met retourzendingen, contact met Klarna, en het achterhalen van retourstatussen.
👉 Stel je vraag of deel je ervaring via:
https://alexandervandijl.nl/doneer
🔁 Deel deze blog met iemand die ook een SHEIN-retour wil doen.
💬 Laat een reactie achter met jouw ervaring.
💸 Wil je ons bedanken? Steun ons via een donatie. Elke bijdrage helpt.
