Hallo daar, Alexander hier, jouw vertrouwde AliExpress Specialist!
Ik krijg vaak vragen over bestellingen, vooral als er iets misgaat met de verzending. Een recent voorbeeld was een bezorging die niet kon worden voltooid vanwege een onjuiste postcode. Het resultaat? De zending werd zonder toestemming teruggestuurd.
Nu denk je misschien: “Hoe kan dit gebeuren?” of “Wat moet ik nu doen?” Wel, ik ben hier om je gerust te stellen en je door het proces te leiden.
De Onjuiste Postcode
Een van de belangrijkste aspecten bij online winkelen is het correct invoeren van je adres. Een kleine typefout kan grote gevolgen hebben. Als bijvoorbeeld een postcode niet overeenkomt met het adres, kan dit problemen veroorzaken bij de lokale bezorgdienst, zoals PostNL in Nederland.
In dit geval vertelde PostNL aan onze klant dat de zending niet kon worden bezorgd vanwege de verkeerde postcode. In plaats van het pakket naar een PostNL-punt te sturen, werd het teruggestuurd.
Wat nu?
Als je vermoedt dat er een probleem is met je verzendadres op AliExpress, volg dan deze stappen:
- Controleer je adres: Log in op je AliExpress-account en controleer de adresgegevens die je hebt opgegeven bij je bestelling.
- Neem contact op met de verkoper: Als je een onjuist adres of postcode hebt opgemerkt, informeer de verkoper zo snel mogelijk.
- Vraag om hulp: Als je niet zeker weet wat je moet doen of als je andere vragen hebt over je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn er om je te helpen!
Tot slot
Fouten gebeuren, maar het is essentieel om altijd je verzendgegevens te dubbelchecken voordat je een bestelling plaatst. En als er iets misgaat, onthoud dan dat je niet alleen bent. Als jouw AliExpress Specialist sta ik altijd klaar om je te ondersteunen en je vragen te beantwoorden.
Bezoek VraagAlex voor meer veelgestelde vragen en ondersteuning. En vergeet niet om je ervaring met ons te delen via deze enquête!
Tot de volgende keer en veel winkelplezier op AliExpress via deze link!
Groet, Alexander
