Hallo, Alexander hier. Een veelgestelde vraag bij online winkelen, en specifiek bij aankopen via AliExpress, is: “Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik een pakket ongeopend wil terugsturen?” Laten we eens kijken hoe dit in zijn werk gaat.
Een lezer stelde deze vraag nadat hij via AliExpress een pakket had besteld. Hij wilde het ongeopend retourneren en was benieuwd of hij zijn geld terug kon krijgen. Dit is wat je moet weten:
Het terugkrijgen van je geld voor een retourzending is iets wat je moet regelen via de retouren/terugbetaling optie op de website van AliExpress. Het is belangrijk om altijd eerst te overleggen via het systeem van AliExpress. Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen:
- Start het Retourproces: Ga naar je bestellingen op AliExpress en selecteer de optie voor retouren/terugbetaling bij de betreffende bestelling.
- Communiceer met de Verkoper: Geef aan dat je het pakket ongeopend wilt terugsturen en vraag om instructies voor het retourproces.
- Volg de Instructies: De verkoper zal instructies geven over hoe je het pakket moet terugsturen. Zorg ervoor dat je deze nauwkeurig volgt.
- Houd Bewijs van Verzending Bij: Zorg dat je een bewijs hebt van de verzending van het retourpakket. Dit kan nodig zijn voor het terugbetalingstraject.
- Wacht op Bevestiging en Terugbetaling: Na ontvangst van het pakket door de verkoper zal de terugbetaling worden verwerkt.
Voor meer hulp of advies over je aankopen via AliExpress, neem gerust contact op via vraagalex.com/contact. En voor het plaatsen van bestellingen, gebruik onze link vraagalex.com/bestel.
