Hallo allemaal, Alexander hier, jullie vertrouwde AliExpress Specialist. Onlangs kreeg ik een vraag van een bezorgde koper die te maken kreeg met een veelvoorkomend probleem bij het bestellen vanuit het buitenland.
Een van onze lezers, Nancy, deelde het volgende met mij: “Ja heb een autoradio gekocht, betalen via Klarna. Maar hij past niet in mijn auto, de kabels komen niet overeen.. Nu wil ik hem netjes terugsturen, maar de verkoper heeft geen retourlabel… Dit gaat me een hoop geld kosten. Weet u een oplossing?”
Nancy, je bent niet de enige die dit probleem tegenkomt. Retouren naar het buitenland, en vooral naar China, kan inderdaad prijzig zijn. Helaas is retouren in de basis niet gratis. Je hebt gekocht in China, dus de kans is groot dat je product daar ook naar terug moet. Mijn advies is om altijd in gesprek te gaan met de verkoper. Zij kunnen wellicht een oplossing bieden, maar houd er rekening mee dat als je een retouradres in China krijgt, de verzendkosten hoog kunnen oplopen.
Als je nog vragen hebt of als je ondersteuning nodig hebt bij het bestellen via AliExpress, vergeet dan niet om te bestellen via deze link. Voor verdere hulp kun je ook contact met mij opnemen. We zijn er om je te helpen!
Met vriendelijke groet, Alexander, jullie AliExpress Specialist
