Beste lezer,
Heb je recentelijk een pakket van AliExpress ontvangen dat je graag wilt retourneren en vraag je je af hoe dit proces in zijn werk gaat? Het is belangrijk om te weten dat retouren bij internationale bestellingen, zoals die van AliExpress, net even anders verlopen dan je misschien gewend bent van binnenlandse aankopen. Hieronder vind je een duidelijke gids over hoe je dit aanpakt.
Stap 1: Contact Opnemen met de Verkoper
De eerste en meest cruciale stap is direct communiceren met de verkoper van het product. Dit doe je via het AliExpress platform. Ga naar je besteloverzicht, selecteer de bestelling die je wilt retourneren en klik op ‘Contacteer Verkoper’. Het is van belang om dit contact zorgvuldig en beleefd te voeren, leg duidelijk uit waarom je het product wilt retourneren.
Stap 2: Retourinstructies Volgen
Na het contact zal de verkoper je voorzien van specifieke instructies voor de retourzending. Deze instructies kunnen variëren per verkoper en omvatten vaak het adres waar naar het product teruggestuurd moet worden. In de meeste gevallen zal dit een adres in China zijn, aangezien de meeste verkopers op AliExpress daar gevestigd zijn.
Stap 3: Pakket Zorgvuldig Verpakken en Verzenden
Zodra je de retourinstructies hebt ontvangen, verpak je het product zorgvuldig om beschadiging tijdens de verzending te voorkomen. Voeg alle benodigde documentatie toe die de verkoper heeft aangevraagd en verstuur het pakket via de aanbevolen verzendmethode. Het is aan te raden om een verzendmethode met tracking te gebruiken, zodat je het pakket kunt volgen tot het zijn bestemming bereikt.
Stap 4: Deel de Verzendinformatie met de Verkoper
Nadat je het pakket hebt verzonden, deel je het trackingnummer en eventuele andere relevante verzendinformatie met de verkoper via AliExpress. Dit helpt bij het monitoren van de retourzending en zorgt ervoor dat de verkoper op de hoogte is van de voortgang.
Belangrijk om te Onthouden
Pakketjes die via de douane in Schiedam worden verzonden, zijn niet direct gerelateerd aan een specifiek retourproces van AliExpress. Retourzendingen vinden altijd plaats via directe afspraken met de verkoper of, in uitzonderlijke gevallen, via het platform zelf.
Mocht je verdere assistentie nodig hebben of heb je specifieke vragen over het proces, aarzel dan niet om contact op te nemen via https://vraaagalex.com/contact. Voor je volgende aankoop, overweeg te bestellen via https://vraagalex.com/bestel voor een soepelere winkelervaring.
We hopen dat deze gids je helpt bij het retourneren van je AliExpress bestelling en wensen je veel succes met je volgende stappen.
