Cada día ayudo a personas con dudas sobre paquetes, pedidos y tiendas online extranjeras. Pero atención: no soy el servicio de atención al cliente oficial de AliExpress ni de ninguna otra tienda. Mi ayuda se basa en experiencia personal, y trato de orientarte lo mejor posible. Para hacerlo correctamente, necesito siempre un par de datos importantes.
Lo que necesito de ti:
- El nombre real de la tienda o sitio web donde realizaste el pedido. Nada de nombres poco claros como “YE-commerce” o “Bestelservice BV”. Necesito el nombre real, incluyendo el dominio (por ejemplo: temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, beautyforyou.be). Busca en tu correo de confirmación o en el extracto bancario.
- La dirección de devolución si ya enviaste el paquete de vuelta. Muchas veces es un apartado postal en Schiedam o en otra ciudad de Países Bajos. Sin esa dirección, no puedo ayudarte correctamente.
Sin estos dos datos, no podré verificar dónde está tu pedido ni cuál es el siguiente paso correcto.
Empecé este proyecto desde VraagAlex.com porque miles de personas no sabían a quién acudir. Hoy es una iniciativa sin ánimo de lucro. ¿Quieres apoyar este servicio gratuito? Puedes hacer una donación aquí:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
¿Vas a pedir algo por AliExpress? Hazlo desde mi enlace especial, así puedo ganar una pequeña comisión sin que tú pagues más:
👉 https://vraagalex.com/bestel
¿Tienes alguna duda? Envíame un mensaje por WhatsApp, pero recuerda: incluye siempre el nombre de la tienda y, si se trata de una devolución, la dirección exacta. Así podré ayudarte lo más rápido posible.
Saludos,
Alexander de VraagAlex.com
