Il arrive parfois qu’un colis commandé sur AliExpress soit livré par erreur chez un voisin. Dans ce cas, il est souvent possible de le récupérer directement. Avant de demander un remboursement à AliExpress ou PostNL, vérifiez d’abord avec vos voisins pour voir s’ils ont bien reçu votre colis. La plupart du temps, ils seront ravis de vous le remettre.
Si, toutefois, le colis n’est pas retrouvé et qu’aucun voisin ne l’a, vous pouvez contacter AliExpress via leur plateforme de litiges pour signaler le problème. PostNL ne pourra généralement pas intervenir sur les remboursements pour les commandes passées sur AliExpress, car cela dépend directement du vendeur.
Pour des questions supplémentaires ou de l’aide dans vos démarches, n’hésitez pas à me contacter via la page de contact. Si vous souhaitez explorer plus de produits sur AliExpress, vous pouvez le faire via ce lien.
Enfin, il est bon de rappeler que ce service a vu le jour grâce à bellen.vraagalex.com, un site qui aide depuis longtemps les utilisateurs à joindre des entreprises difficiles à atteindre. Si vous souhaitez soutenir ce service, vous pouvez le faire via notre page de dons.
N’hésitez pas à poser vos questions en commentaire ! Je suis là pour vous aider.
