Beste Lezers,
In de blogpost van vandaag behandelen we een vraag van een van onze lezers, die een probleem heeft met haar levering van AliExpress. Ze schrijft: “LS615649765NL Zou terug gestuurd worden omdat adres onbekend zou zijn…”
Beste N.,
Dank je wel voor het bereiken en het delen van je probleem. Het is frustrerend wanneer een bestelling niet wordt geleverd, vooral als het lijkt te zijn vanwege een misverstand over het adres.
Laten we allereerst verduidelijken dat dit platform voornamelijk fungeert als een informatiebron en dat we geen controle hebben over specifieke leveringen of pakketten van AliExpress of andere e-commerce platforms. We kunnen helaas geen directe actie ondernemen met betrekking tot je levering.
Echter, we kunnen je wel wat advies geven. Het lijkt erop dat het pakket retour is gestuurd vanwege een adresfout. De eerste stap is om contact op te nemen met de verkoper op AliExpress om hen op de hoogte te stellen van het probleem. Zij hebben meestal toegang tot de verzendgegevens en kunnen contact opnemen met de koeriersdienst voor een oplossing.
Daarnaast, als je de kans hebt, controleer dan nogmaals de verzendgegevens die je hebt ingevuld toen je de bestelling plaatste. Het kan zijn dat er een klein foutje is ingeslopen, wat kan leiden tot problemen met de levering.
Vergeet ten slotte niet dat je als koper bescherming hebt op AliExpress. Als je bestelling niet aankomt binnen de aangegeven leveringstijd, kun je een geschil openen en mogelijk je geld terugkrijgen.
Ik hoop dat deze tips nuttig zijn, N., en dat je je pakket zo snel mogelijk ontvangt. Houd ons op de hoogte van je vorderingen, we horen graag hoe het gaat!
Met vriendelijke groet,
Alexander
