Hallo lezers,
Vandaag wil ik graag een vraag beantwoorden van een van onze lezers, Roel, die tegen een probleem aanloopt bij het volgen van zijn bestellingen op AliExpress. Roel schreef ons het volgende: “Ik kan mijn bestellingen sinds zaterdag 20 mei 2023 niet meer volgen op mijn account. De laatste melding 19-03-2023 van mijn producten was levering is vertraagd. En de 20e was het niet meer zichtbaar.”
Beste Roel,
Allereerst, bedankt voor je bericht en het spijt me te horen dat je problemen ondervindt met het volgen van je bestellingen op AliExpress.
Soms kan dit gebeuren vanwege technische problemen op de website of app. Het eerste wat je kunt proberen is uitloggen en opnieuw inloggen. Soms kan dit helpen om het probleem op te lossen. Mocht dit niet werken, probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren of een andere browser te gebruiken.
Als dit nog steeds niet helpt, kan het zijn dat er een probleem is met de tracking van je bestelling. In dit geval zou je direct contact moeten opnemen met de klantenservice van AliExpress. Helaas is dit in sommige gevallen makkelijker gezegd dan gedaan, aangezien de klantenservice van AliExpress voornamelijk geautomatiseerd is en soms lastig te bereiken kan zijn.
Hopelijk helpen deze tips je om het probleem op te lossen en kun je binnenkort je bestellingen weer volgen. Mocht je nog steeds problemen ondervinden, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Alexander
