Beste lezers,
In de blog van vandaag wil ik een vraag aanpakken die ons gestuurd is door een lezer, Edwin, die problemen heeft met het inloggen op zijn AliExpress-account via Facebook. Laten we eens kijken wat we kunnen doen om Edwin en anderen die hetzelfde probleem ondervinden te helpen.
Beste Edwin,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de problemen die je ondervindt. Het is begrijpelijk dat je bezorgd bent, vooral omdat je nog openstaande bestellingen hebt en van plan bent nieuwe te plaatsen. Laten we eens kijken wat we kunnen doen om je te helpen.
- Controleer je Facebook-account: Zorg ervoor dat je Facebook-account actief is en je inloggegevens correct zijn. Probeer eens in te loggen op Facebook om te zien of er problemen zijn aan die kant.
- Probeer op een ander apparaat of browser: Soms kunnen inlogproblemen worden veroorzaakt door apparaat- of browsergerelateerde problemen. Probeer daarom in te loggen op een ander apparaat of gebruik een andere browser om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
- Controleer de app-machtigingen: Soms kan het probleem te maken hebben met de machtigingen van de AliExpress-app op Facebook. Ga naar de instellingen van je Facebook-account, zoek de app-machtigingen en controleer of AliExpress daar staat. Als dat zo is, zorg er dan voor dat het de nodige machtigingen heeft.
- Neem contact op met AliExpress klantenservice: Als geen van bovenstaande stappen werkt, raden we je aan om contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress. Hoewel dit proces enige tijd kan duren, is het de beste manier om dit soort problemen op te lossen.
We hopen dat deze stappen je kunnen helpen om weer toegang te krijgen tot je AliExpress-account, Edwin. Blijf ons op de hoogte houden van je voortgang en aarzel niet om meer vragen te stellen als je die hebt. We zijn hier om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Alexander
