Beste lezers,
Er is ons een probleem gemeld dat sommige van jullie wellicht ook hebben ondervonden: het niet kunnen zien van lopende bestellingen op AliExpress, ondanks het ontvangen van leveringsupdates. Dit kan erg verwarrend en frustrerend zijn, vooral als je een regelmatige klant bent en vertrouwt op de site om je aankopen te volgen.
In dit artikel zullen we proberen een mogelijke oplossing voor dit probleem te bieden.
Stap 1: Controleer je e-mailnotificaties
Zorg ervoor dat de meldingen die je ontvangt over updates van je bestellingen daadwerkelijk afkomstig zijn van AliExpress. Soms kunnen er foutieve e-mails tussen zitten. Controleer de afzender en inhoud van de e-mail grondig.
Stap 2: Controleer je bestelgeschiedenis op AliExpress
Log in op je AliExpress-account en ga naar ‘Mijn bestellingen’. Als er geen bestellingen te zien zijn, probeer dan de filters aan de bovenkant van de pagina te wijzigen. Mogelijk heb je per ongeluk een filter ingesteld dat sommige van je bestellingen verbergt.
Stap 3: Neem contact op met de klantenservice van AliExpress
Als je na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds problemen ondervindt, is het raadzaam om contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress. Je kunt dit doen door naar de ‘Klantenservice’-pagina te gaan en de live chat te gebruiken. Leg je situatie uit en zij zouden je moeten kunnen helpen om je bestellingen terug te vinden.
Stap 4: Controleer de details van je bestellingen
Als je maar één item hebt ontvangen van een bestelling waarvan je dacht dat het uit meerdere items bestond, zoals in het voorbeeld met de LED-lampen, controleer dan de details van je bestelling. Soms kunnen er fouten optreden in de beschrijving van het product, of het kan zijn dat je per ongeluk maar één item hebt besteld in plaats van een set.
Houd er rekening mee dat dit slechts mogelijke oplossingen zijn en dat ze mogelijk niet voor iedereen werken. AliExpress is een groot platform met veel verkopers, en soms kunnen er fouten optreden. Het is belangrijk om geduldig te zijn en vol te houden bij het oplossen van deze problemen. En vergeet niet: als je ooit een probleem hebt met een bestelling, heb je altijd de mogelijkheid om een geschil te openen om je geld terug te krijgen.
Ik hoop dat deze tips je zullen helpen bij het oplossen van eventuele problemen die je hebt met het bijhouden van je bestellingen op AliExpress.
Met vriendelijke groet,
Alexander
