Għeżież klijent,
Grazzi tal-messaġġ tiegħek. Jiddispjaċini ħafna li qed ikollok problemi mal-ordni tiegħek minn AliExpress. Jien qiegħed hawn biex ngħinek issolvi din il-kwistjoni b’mod effiċjenti.
X’tista’ Tagħmel Jekk Il-Prodott Mhux Komplet?
- Ikkuntattja l-Bejjiegħ Direttament: Jekk il-prodott li rċevejt m’għandux il-komponenti kollha, l-ewwel pass huwa li tikkuntattja l-bejjiegħ direttament fuq AliExpress. Dan jista’ jsir permezz tal-app jew il-websajt ta’ AliExpress billi tidħol fil-kont tiegħek, tmur għall-ordnijiet tiegħek, u tagħżel “Ikkuntattja l-Bejjiegħ”.
- Iftaħ Disputa: Jekk ma tirċevix rispons mingħand il-bejjiegħ jew jekk il-kwistjoni ma tiġix solvuta, għandek l-għażla li tiftaħ disputa fuq AliExpress. Dan jista’ jsir billi tmur għall-ordnijiet tiegħek, tagħżel l-ordni kkonċernata, u tikklikkja fuq “Iftaħ Disputa”. Hawnhekk tista’ tiddeskrivi l-problema u ttella’ ritratti jew dokumenti ta’ prova biex tappoġġja l-każ tiegħek.
- Segwi l-Istruzzjonijiet tar-Ritorn: Jekk tkun meħtieġ tirritorna l-prodott, segwi l-istruzzjonijiet mogħtija minn AliExpress jew il-bejjiegħ. Żomm f’moħħok li l-ispejjeż tat-tbaħħir għar-ritorn jistgħu jkunu koperti jew mill-bejjiegħ jew mill-klijent skont is-sitwazzjoni.
Għajnuna Żejda u Kuntatt
Jekk xorta waħda tkun qed tiltaqa’ ma’ diffikultajiet jew jekk għandek aktar mistoqsijiet, tinkwetax biex tikkuntattjani permezz tal-paġna ta’ kuntatt fuq VraagAlex. Aħna dejjem lesti biex ngħinuk b’kull mistoqsija jew tħassib li jista’ jkollok.
Barra minn hekk, jekk tixtieq tixtri aktar prodotti jew tesplora offerti ġodda, żur VraagAlex Bestellen għal aktar dettalji.
Feedback u Mistoqsijiet
Inħeġġuk tħalli l-feedback tiegħek u tagħmel aktar mistoqsijiet fil-kummenti hawn taħt. L-opinjonijiet tiegħek huma importanti ħafna għalina biex intejbu s-servizz tagħna u nagħtuk l-aħjar esperjenza ta’ xiri possibbli.
Nispera li dawn il-passi jgħinuk issolvi l-kwistjoni tiegħek b’mod effettiv. Jekk għandek bżonn aktar għajnuna, tinsiex li tista’ dejjem tikkuntattjani.
Tislijiet, Alexander
