Uma das perguntas mais frequentes dos clientes da AliExpress é se podem recolher a sua encomenda numa loja física ou ponto de recolha, por exemplo, no Porto. A resposta curta é: Não, nunca podes levantar um pacote num local da AliExpress.
Como são entregues as encomendas da AliExpress?
A AliExpress é um marketplace online onde diferentes vendedores oferecem os seus produtos. A maioria dos artigos é enviada diretamente da China ou de outros armazéns em todo o mundo. Isto significa que a AliExpress não tem lojas físicas nem pontos de recolha onde possas ir buscar a tua encomenda. Todas as compras são enviadas através de transportadoras e entregues na morada indicada ou num ponto de recolha local.
Por que motivo a AliExpress não tem pontos de recolha?
A AliExpress opera com uma rede logística global e não possui lojas físicas nem filiais em Portugal. Os vendedores da plataforma enviam os seus produtos diretamente para os clientes através de transportadoras como CTT, MRW, DHL e outras. Por isso, não é possível recolher um pacote diretamente na AliExpress.
O que fazer se não puderes receber o pacote em casa?
Se não estiveres em casa no momento da entrega, há várias opções disponíveis:
- Entrega num ponto de recolha: Algumas transportadoras permitem que levantes o teu pacote num local próximo.
- Alteração da morada de entrega: Em certos casos, podes alterar a morada antes do envio da encomenda.
- Entrega a um vizinho: Se não estiveres presente, a transportadora pode deixar a encomenda com um vizinho (dependendo da política da empresa de entregas).
Como acompanhar a tua encomenda?
Como a AliExpress trabalha com várias transportadoras, o melhor é acompanhar a encomenda utilizando o número de rastreamento:
- Através da aplicação ou do site da AliExpress, na secção “As minhas encomendas”.
- No site da transportadora, quando o pacote chegar a Portugal.
Alternativas para uma entrega mais rápida
Se quiseres receber a tua encomenda mais rapidamente ou ter mais controlo sobre a entrega, podes optar por comprar a vendedores que tenham stocks em Portugal ou na Europa. Estes pedidos costumam chegar mais rápido e sem custos adicionais de alfândega.
Tens alguma dúvida?
Este site foi criado para ajudar clientes que têm dúvidas sobre as suas encomendas na AliExpress. Se tiveres alguma questão ou problema com o teu pedido, deixa um comentário ou contacta-nos através de https://alexandervandijl.nl/doneer. Também podes apoiar o nosso site com uma doação! 💡
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