Hallo daar,
Ik kreeg onlangs een bericht van een bezorgde klant die een pakket had besteld en zich afvroeg waar het was. Zoals altijd bewonder ik de proactiviteit van onze klanten die de moeite nemen om contact met ons op te nemen en vragen te stellen. Elke keer dat je bestelt via onze affiliate link, help je ons om betere ondersteuning en informatie te bieden, dus bedankt daarvoor!
De klant gaf aan dat ze een pakket hadden besteld en al een tijdje geen updates hadden ontvangen over de status van de levering. Ze hadden een specifieke datum in gedachten waarop ze het pakket echt nodig hadden, en de verkoper had hen verzekerd dat het pakket op tijd zou aankomen. Echter, zoals we allemaal weten, zijn er soms vertragingen in de verzending die buiten onze controle liggen.
Op basis van de informatie die ik kreeg, heb ik gecontroleerd op de tracking site van PostNL, en tot mijn spijt was er nog niets te zien. Dit voorspelt niet veel goeds, en ik vreesde dat het pakket deze week misschien niet zou aankomen. Maar, zoals altijd, kan ik er natuurlijk naast zitten.
Het is altijd een goed idee om regelmatig je trackingnummer te controleren en te communiceren met de verkoper. Als je problemen ondervindt met een bestelling of als je denkt dat je misschien een product moet retourneren, bekijk dan deze video waarin ik uitleg hoe je dit kunt doen.
Voor verdere vragen of ondersteuning kun je altijd contact met ons opnemen. We zijn hier om te helpen!
Met vriendelijke groet, Alexander, jouw AliExpress Specialist.
