Pachetul tău a fost reținut la vamă? Iată cum să rezolvi – fără costuri suplimentare
Ai comandat un produs de pe AliExpress, Temu sau SHEIN. Totul părea în regulă, coletul era pe drum… și dintr-odată primești un mesaj: pachetul tău este reținut la vamă! Vezi acest lucru în tracking sau ești notificat de curier. Și atunci apar întrebările: Trebuie să plătesc ceva în plus? Va ajunge coletul? A fost pierdut?
În acest articol îți explicăm de ce pachetele sunt reținute la vamă, ce să faci, ce să eviți și cum poți preveni astfel de situații pe viitor.
De ce ajunge coletul tău la vamă?
Orice colet trimis din afara Uniunii Europene este verificat automat de autoritățile vamale. Asta nu înseamnă neapărat că există o problemă. Vama verifică:
- Conținutul coletului (dacă este legal)
- Valoarea declarată (pentru TVA)
- Dacă se aplică taxe vamale sau alte costuri
Uneori coletul este eliberat imediat, alteori este reținut câteva zile pentru verificări suplimentare. Asta nu înseamnă neapărat o întârziere majoră — de cele mai multe ori ajunge în câteva zile.
Cum știi că pachetul tău e reținut la vamă?
Poți verifica acest lucru prin codul de urmărire pe site-urile PostNL, DHL sau ale curierilor internaționali. Cele mai comune mesaje sunt:
- “În procesare vamală”
- “În așteptare pentru eliberare vamală”
- “Sub control vamal”
Uneori primești și un e-mail sau o scrisoare de la PostNL sau DHL în care ți se cere să plătești TVA sau taxe vamale. Dar în multe cazuri, aceste costuri sunt deja incluse în prețul plătit.
Vești bune: cu AliExpress, SHEIN și Temu de obicei nu ai costuri suplimentare
Datorită noilor reglementări ale UE, platformele mari precum AliExpress, SHEIN și Temu sunt obligate să perceapă TVA în momentul achiziției. Asta înseamnă:
- Fără taxe vamale suplimentare
- Fără costuri administrative ascunse
- Fără taxe de import pentru comenzi sub 150€
Numai dacă comanzi de la un vânzător necunoscut sau de pe un site care nu include TVA, pot apărea costuri neprevăzute.
Vrei să fii sigur că nu plătești nimic în plus? Comandă prin acest link:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Ce trebuie să faci dacă pachetul tău e blocat la vamă?
- Rămâi calm – de cele mai multe ori este o situație temporară.
- Verifică zilnic statusul coletului.
- Dacă primești o cerere de plată – achită cât mai repede pentru a evita returnarea coletului.
- Dacă după 7 zile lucrătoare nu se întâmplă nimic – contactează PostNL sau DHL.
- Dacă ai comandat prin AliExpress și nu primești coletul în 60 de zile – poți deschide o dispută și solicita rambursarea banilor.
Mai bine previi decât să tratezi
Pentru a evita surprizele, comandă doar de la platforme sigure care includ TVA în preț. De exemplu, folosește linkul oficial AliExpress de mai jos:
Astfel, ești sigur că nu vei plăti nimic suplimentar la livrare.
VraagAlex te ajută
Site-ul VraagAlex a apărut pentru că mii de persoane au avut probleme cu livrările internaționale. Nu suntem serviciul oficial de suport AliExpress, dar suntem aici să te ajutăm cu plăcere.
Ai întrebări sau dificultăți? Vizitează https://alexandervandijl.nl/doneer. Dacă ți-am fost de ajutor, poți face și o donație pentru a susține serviciul nostru gratuit.
Spune-ți părerea
Ți s-a întâmplat să fie reținut coletul la vamă? Lasă un comentariu – îi poți ajuta și pe alții!
Vrei să comanzi fără costuri ascunse? Folosește acest link:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Ceea ce vezi este exact ceea ce plătești. Fără surprize.
