Hallo allemaal, Alexander hier met een nieuwe blogpost die licht werpt op een veelvoorkomend probleem bij online winkelen: wat te doen als je per ongeluk een verkeerd adres hebt opgegeven bij het bestellen op AliExpress. Een van jullie heeft onlangs deze situatie ervaren, waarbij de postcode correct was, maar de straatnaam niet overeenkwam, waardoor een niet-bestaand adres ontstond. Het pakket bevindt zich nu in Schiedam bij postbus 7096. De vraag is: wat nu?
Het eerste wat je moet weten, is dat zodra een pakket eenmaal onderweg is, het adres niet meer gewijzigd kan worden. Dit kan voor wat hoofdbrekens zorgen, maar geen zorgen, er zijn stappen die je kunt ondernemen.
- Contact opnemen met de lokale postdienst: Het kan helpen om direct contact op te nemen met de postdienst die het pakket afhandelt. Leg de situatie uit en vraag of het mogelijk is om het pakket op te halen bij de aangegeven locatie.
- Communiceren met de verkoper: Hoewel het adres niet meer gewijzigd kan worden nadat het pakket is verzonden, is het goed om de verkoper op de hoogte te stellen van de situatie. Zij kunnen wellicht advies geven of helpen bij het proces.
- Terugbetaling aanvragen: Als het pakket niet opgehaald of geleverd kan worden vanwege het verkeerde adres, is de volgende stap om een terugbetaling aan te vragen via AliExpress. Dit kan via het klantenservicecentrum van AliExpress, waar je een geschil kunt openen en de situatie kunt uitleggen.
Helaas is in dit geval het opnieuw laten leveren van het pakket geen optie. Het proces van terugbetaling en opnieuw bestellen lijkt misschien een omweg, maar het zorgt ervoor dat je uiteindelijk toch je gewenste product in handen krijgt.
Voor toekomstige bestellingen, zorg ervoor dat je je adresgegevens zorgvuldig controleert voordat je je bestelling afrondt. Dit kan veel gedoe voorkomen. En als je vragen hebt of hulp nodig hebt met je AliExpress-bestellingen, aarzel niet om contact met mij op te nemen via VraagAlex.com/contact. Samen vinden we een oplossing!
