Hallo, Alexander hier van VraagAlex.com. Vandaag wil ik een veelvoorkomend probleem bespreken dat veel van onze lezers ondervinden: pakketbezorging vanuit Chinese webwinkels zoals AliExpress. Deze keer reageren we op een bericht van P. Rutteman, die problemen ondervond met de bezorging van een pakket door PostNL.
De situatie: P. Rutteman kreeg bericht dat het pakket bij PostNL aangekomen was, maar na enkele dagen was er nog steeds geen levering. Na contact met PostNL, bleek dat er verwarring was over de adresgegevens.
Het probleem: Het lijkt erop dat de adresgegevens mogelijk niet correct zijn ingevoerd. P. Rutteman gaf aan dat de woonplaats wellicht twee keer is ingevoerd, een keer bij het huisnummer. Dit kan inderdaad voor verwarring zorgen bij de bezorgdienst.
Wat te doen: Hier zijn een paar stappen die je kunt ondernemen:
- Controleer de adresgegevens: Zorg ervoor dat deze correct zijn ingevoerd bij je bestelling.
- Neem contact op met de verkoper: Via AliExpress kun je de verkoper benaderen en vragen of zij assistentie kunnen bieden.
- Volg de zending: Gebruik het track en trace nummer om de status van je pakket te volgen.
Tips voor de toekomst:
- Dubbelcheck altijd je adresgegevens bij het plaatsen van een bestelling.
- Houd rekening met mogelijke vertragingen bij internationale zendingen.
- Neem bij problemen direct contact op met de verkoper of de bezorgdienst.
Voor verdere hulp en advies kun je altijd terecht op onze contactpagina: VraagAlex.com/contact. En voor het plaatsen van nieuwe bestellingen, bezoek onze bestelpagina: VraagAlex.com/bestel.
