Beste lezers,
Het is niet ongebruikelijk dat we vragen krijgen over pakketten die onverwacht op de deurmat belanden, zoals een recent bericht van een lezer die aangeeft dat ze een zonnebril heeft ontvangen die ze niet heeft besteld.
Als je een item ontvangt dat je niet hebt besteld, zijn er verschillende mogelijke verklaringen. Hier zijn een paar stappen die je kunt ondernemen om het mysterie te ontrafelen.
- Controleer je bestelgeschiedenis: Ga naar je AliExpress-account en controleer je bestelgeschiedenis. Het kan zijn dat je per ongeluk een verkeerd item hebt besteld of dat je een bestelling bent vergeten. Als de zonnebril die je hebt ontvangen in je bestelgeschiedenis staat, kan dit de reden zijn.
- Neem contact op met de verkoper: Als de zonnebril niet in je bestelgeschiedenis staat, neem dan contact op met de verkoper. Het is mogelijk dat er een vergissing is gemaakt bij de verzending.
- Meld het bij AliExpress: Als je er niet in slaagt om het probleem met de verkoper op te lossen, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. Je kunt ze bereiken via https://vraagalex.com/klantenservice.
Het ontvangen van ongewenste pakketten kan verwarrend zijn, maar door de bovenstaande stappen te volgen, kun je meestal het probleem oplossen. Vergeet niet dat fouten kunnen gebeuren, en de belangrijkste stap is communicatie.
Ik hoop dat dit artikel helpt bij het oplossen van eventuele verwarring. Aarzel niet om contact op te nemen als je nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Alexander
AliExpress Specialist
App: +31 10 200 6666.
