Goedemorgen beste lezers,
Daar sta je dan, klaar om je pakketje in ontvangst te nemen, en dan… bam! Er klopt iets niet. Je woont in Helmond, maar je pakket is onderweg naar Schiedam. Stress? Nee joh, we lossen het op!
Ten eerste, super vervelend dat dit is gebeurd. Vooral als je al jaren bestelt en het altijd goed is gegaan. Bij AliExpress komt het gelukkig niet vaak voor dat er iets misgaat met het adres, maar het kan gebeuren. Zelfs als bij Ali alles goed staat ingevuld.
Nu vraag je je af: “Hoe kan het dat mijn huisnummer ineens niet meer in mijn account staat?” Tja, dat is een raadsel. Misschien een systeemfoutje, of een verkeerde klik. Maar geen paniek! Hier zijn een paar stappen die je kunt volgen:
- Controleer je accountgegevens: Zorg dat je account up-to-date is. Voeg je huisnummer toe als het ontbreekt.
- Contact met AliExpress: Ga naar hun klantenservice. Dit kan direct via de chat op de website of via de app.
- Volg je pakket: Houd de tracking info in de gaten. Als je pakket nog niet verzonden is, kun je misschien nog iets wijzigen.
En als je even vastloopt of wat extra hulp nodig hebt, sta ik voor je klaar. Bezoek de contactpagina op VraagAlex.com/contact en we kijken samen naar een oplossing. Of misschien wil je wel iets nieuws bestellen? Dat kan natuurlijk ook via VraagAlex.com/bestel.
Tot slot, voor iedereen die online winkelt: dubbelcheck altijd je adresgegevens voordat je een bestelling afrondt. Een kleine moeite kan je veel hoofdpijn besparen!
En onthoud: bij twijfel, gewoon even uitreiken naar mij. Samen komen we er wel uit!
Warme groeten,
Alexander
