Nakarinig ka na ba ng website na tila lokal sa Pilipinas — may .ph domain at mahusay na Tagalog? Maaaring naisip mong ito ay mapagkakatiwalaan. Pero kapag gusto mong ibalik ang produkto, malalaman mong kailangan mo pala itong ipadala sa Italya, Tsina, o ibang bansa — at sobrang mahal ng shipping fee.
Karaniwan ito sa mga dropshipping stores na nagpapanggap na lokal pero ang totoo ay galing sa ibang bansa ang produkto. Mukhang gawang Pinoy ang website, pero ang return address ang tunay na nagsasabi: international shipment ito.
Bakit ito nangyayari?
Gumagamit ang maraming ganitong tindahan ng dropshipping model: wala silang sariling stock at oorder lang sila sa supplier (karaniwan sa China) kapag nabayaran mo na. Iisipin mong Pinoy ang tindahan, pero galing pala sa ibang kontinente ang item.
Ang patibong ng mahal na return cost
Sabihin nating gusto mong ibalik ang produkto dahil hindi ito ayon sa inaasahan o may depekto. Siyempre, inaasahan mong may address sa Pilipinas para sa return. Pero minsan, tanging opsyon mo lang ay ang magpadala sa abroad. Ang return shipping sa China o Italya ay maaaring umabot ng ₱800 hanggang ₱2,000 depende sa laki at bigat.
May ibang tindahan na wala talagang return option, o kaya’y may dagdag na admin fee. Kaya’t sa huli, maraming customers na lang ang hindi nagtutuloy ng return kahit hindi sila masaya sa item.
Paano mo mapoprotektahan ang sarili mo?
- Laging basahin ang return policy bago bumili. Hanapin ang malinaw na return address. Kung wala, red flag na ’yan.
- Basahin ang reviews ng ibang customers. Madalas nababanggit doon kung may problema sa returns.
- Pansinin ang wikang gamit sa site at payment options. Kung puro credit card lang at walang business info — mag-ingat.
- Bumili sa kilalang platforms. Halimbawa: AliExpress, Lazada, Shopee — may buyer protection at malinaw ang policies.
Anong dapat gawin kapag may problema?
Sa Pilipinas, may karapatan ka bilang consumer na magbalik ng item sa loob ng ilang araw. Pero hindi sinusunod ng lahat ng foreign dropshippers ito. Kaya’t mas mainam na magpadala ng written request (email) at humingi ng confirmation. Kapag hindi nag-reply, pwede kang lumapit sa payment provider para sa dispute process.
Konklusyon
Maging maingat sa mga website na mukhang lokal pero hindi transparent sa produkto at return process. Ang akala mong murang deal ay maaaring magastos kapag kailangan mo nang magbalik. Kaya’t siguraduhin mong malinaw ang lahat bago mag-click ng “Order Now”.
Naranasan mo na ba ang ganitong sitwasyon sa dropshipping? Ikwento mo sa comments — baka makatulong ang karanasan mo sa iba.
