Sommige mensen denken dat ik een soort magische knop ben waarmee je je geld terugkrijgt als je AliExpress-bestelling niet aankomt. Zo ook een bezoeker die via WhatsApp het volgende stuurde:
“Kan ik julie bellen?”
“Maat van me heeft iets bestel en is niet bine gekomen en wil graag zijn geld trug”
“Laat mij maar weten hoe we dit gaan oplosen”
“Hoop dat dit genoeg info is”
“Mijn berichten lezen…”
Laten we het even helder maken.
📞 Wil je bellen?
Dat kan – maar ik ben geen gratis callcenter. Ik bied computerhulp aan huis of op afstand, en ook in dit geval kun je gewoon bellen via mijn dienst op AlexandervanDijl.nl. Klik daar op “Computerhulp aan huis” en plan iets in. Ja, dat kost geld. Tijd is kostbaar – zeker die van mij.
📦 Iets besteld op AliExpress en niet ontvangen?
Dan is het niet aan mij om jouw pakketje te gaan volgen, laat staan dat ik mag of kan inloggen op het account van je “maat”. Wat ik wél doe, is uitleggen hoe je zélf de juiste stappen neemt. Alles staat al keurig op een rijtje op deze pagina.
🙃 Geen antwoord = Geen service
Als je denkt dat je door 6 keer een punt te sturen ineens bovenaan mijn lijst komt: nee. Zo werkt het niet. Ik ben geen chatbot of jouw persoonlijke assistent. Ik help graag, maar alleen als je normaal communiceert én begrijpt dat mijn tijd net zo waardevol is als die van jou.
⚙️ Wat kan ik dan wel doen?
Wil je écht geholpen worden? Klik dan hier: https://alexandervandijl.nl en kies voor de dienst “Computerhulp aan huis of op afstand.” Ik help je met het openen van een dispute, het contacteren van de juiste verkoper, of het juist formuleren van een klacht. Maar alleen als jij zelf ook een stap zet.
Samengevat:
Ik ben geen AliExpress. Ik werk niet bij FedEx. En ik ben zeker geen gratis klantenservice voor je vrienden.
Wil je serieuze hulp?
Dan betaal je daar gewoon voor – zoals overal.
En nee, dit is niet brutaal.
Dit is gewoon duidelijk.
– Alexander van Dijl
AliExpress Specialist, geen wonderdokter
📞 Bel via: AlexandervanDijl.nl
💬 Of lees eerst dit: vraagalex.com/please-read-this-first
