Saya membantu orang setiap hari dengan pertanyaan tentang paket, pesanan, dan toko online luar negeri. Tapi harap diingat: saya bukan layanan pelanggan resmi dari toko-toko seperti AliExpress atau toko lainnya. Saya memberikan saran berdasarkan pengalaman dan berusaha membantu sebaik mungkin. Untuk bisa membantu, saya memerlukan beberapa informasi dari Anda.
Informasi yang saya butuhkan:
- Nama asli dari toko atau situs web tempat Anda melakukan pemesanan. Bukan nama tidak jelas seperti “YE-commerce” atau “Bestelservice BV”, tapi toko yang sebenarnya, termasuk nama domain (misalnya temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, atau beautyforyou.be). Periksa email konfirmasi atau laporan bank Anda, biasanya nama asli ada di sana.
- Alamat pengembalian, jika Anda sudah mengirimkan kembali paket. Sering kali ini adalah kotak pos di Schiedam atau kota lain di Belanda. Tanpa alamat itu saya tidak bisa membantu dengan baik.
Tanpa dua informasi ini, saya tidak bisa menelusuri paket Anda atau memberi saran terbaik.
Saya memulai layanan ini melalui VraagAlex.com, karena ribuan orang tidak tahu ke mana harus bertanya. Sekarang ini menjadi proyek sukarela. Ingin mendukung layanan ini agar saya bisa terus membantu secara gratis? Donasi bisa dilakukan di:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Ingin berbelanja di AliExpress? Gunakan halaman pemesanan khusus saya. Dengan begitu saya mendapat sedikit komisi tanpa biaya tambahan bagi Anda:
👉 https://vraagalex.com/bestel
Ada pertanyaan? Kirim pesan WhatsApp kepada saya, tapi ingat: selalu sertakan nama toko dan – jika soal pengembalian – alamat pengembaliannya. Maka saya bisa membantu lebih cepat!
Salam,
Alexander dari VraagAlex.com
