Kde je můj balíček z AliExpressu? Krok za krokem průvodce
Objednali jste si něco z AliExpressu a vypadá to, že se balíček ztratil? Žádný strach – to se stává častěji, než si myslíte. Informace o sledování mohou být matoucí nebo se přestanou aktualizovat. V tomto článku vám krok za krokem vysvětlím, jak zjistit, kde je váš balíček, co znamenají jednotlivé hlášky a co dělat, když doručení trvá příliš dlouho.
🧭 Jak sledovat svou objednávku
Jakmile je vaše objednávka odeslána, objeví se u ní sledovací číslo. Použijte ho takto:
- Přihlaste se do svého účtu na AliExpressu
- Přejděte do sekce „Moje objednávky“
- Klikněte na „Zobrazit objednávku“
- Klikněte na „Zobrazit informace o dopravě“
- Zkopírujte sledovací číslo a vložte ho na 17track.net nebo parcelsapp.com
AliExpress někdy zobrazuje méně detailů než externí sledovací stránky, proto je dobré zkontrolovat obojí.
📦 Vysvětlení běžných stavů sledování
- Shipment received / accepted by carrier
Balíček byl přijat dopravcem, ale ještě nebyl odeslán. - Departed country of origin
Balíček opustil Čínu a míří do Evropy. - Arrived at destination country
Dorazil do Nizozemska, ale ještě nebyl zpracován PostNL. - Customs clearance in progress
Probíhá celní odbavení – to je běžný proces, který může trvat několik dní. - Delivery failed
Doručení se nezdařilo – zkontrolujte, zda jste byli doma, nebo jestli není balíček uložen na výdejním místě.
❗ Co dělat, když sledování stojí
Pokud se balíček už několik dní neaktualizoval, zkuste toto:
- Počkejte do konce ochranné lhůty (obvykle 60 dní)
- Kontaktujte prodejce a požádejte o informace
- Otevřete spor (dispute), pokud vypršela dodací lhůta
Důležité: spor otevřete včas. Po vypršení ochranné lhůty nelze většinou žádat o vrácení peněz.
🛑 Balíček byl odeslán do Schiedamu?
Vidíte název “Schiedam” nebo poštovní schránku jako 7226 nebo 7096? Balíček byl pravděpodobně vrácen na zpáteční adresu PostNL. Může to být z důvodu:
- Neúplná nebo chybná adresa
- Balíček nebyl včas vyzvednut
- Nezaplacené clo nebo DPH
Co dělat v tomto případě? Přečtěte si tento blog.
✅ Tipy pro příští objednávku
- Vyberte dopravu s číslem pro sledování
- Před objednáním si zkontrolujte adresu
- Objednávejte od prodejců s hodnocením 4,7 a více
- Hledejte produkty s označením Free Return
📣 Podpořte VraagAlex
Často objednáváte z AliExpressu? Podpořte tento web tím, že objednáte přes můj partnerský odkaz – vás to nic nestojí a mně to velmi pomůže:
🤔 Máte otázky?
Máte dotaz ohledně objednávky nebo sledování? Zanechte komentář nebo mě kontaktujte přes vraagalex.com/contact. Rád vám pomohu!
