Het uploaden van een profielfoto op AliExpress kan soms problemen opleveren. Of je nu een foutmelding krijgt, de knop niet werkt, of het uploaden blijft hangen, er zijn een paar oplossingen die je kunt proberen. In deze blog leg ik stap voor stap uit hoe je jouw profielfoto succesvol kunt uploaden en wat je moet doen als het niet lukt.
Waarom kun je geen profielfoto uploaden op AliExpress?
Er zijn verschillende redenen waarom het uploaden van een profielfoto op AliExpress niet werkt:
- Bestandstype of formaat niet ondersteund – AliExpress accepteert meestal alleen JPEG, PNG of BMP-bestanden. Andere formaten, zoals WebP of HEIC, kunnen problemen veroorzaken.
- Bestandsgrootte te groot – De maximale grootte van een afbeelding is vaak 5 MB. Als je foto groter is, kan AliExpress deze weigeren.
- Browserproblemen – Verouderde browsers of bepaalde extensies kunnen het uploaden blokkeren.
- Tijdelijke fout bij AliExpress – Soms is er een probleem met de servers van AliExpress zelf.
Oplossingen voor het uploaden van je profielfoto
1. Controleer het bestandstype en formaat
- Zorg ervoor dat je profielfoto JPEG, PNG of BMP is.
- Gebruik een online tool of programma zoals Paint of Photoshop om het formaat te wijzigen als je foto te groot is.
2. Verklein je afbeelding
- Open je afbeelding in Paint of een andere fotobewerker.
- Klik op “Afbeelding aanpassen” en verklein het percentage.
- Sla de foto op als JPEG of PNG en probeer opnieuw te uploaden.
3. Gebruik een andere browser
- Probeer het uploaden in een andere browser zoals Google Chrome, Firefox of Edge.
- Wis je browsercache en cookies om oude instellingen te verwijderen.
- Schakel browserextensies uit die mogelijk conflicten veroorzaken.
4. Upload je foto via de AliExpress-app
Soms werkt de AliExpress-app beter dan de website. Volg deze stappen:
- Open de AliExpress-app op je telefoon.
- Ga naar Mijn Account > Instellingen > Profielfoto.
- Kies een foto uit je galerij en upload deze.
5. Wacht een paar uur en probeer het opnieuw
- Het kan een tijdelijke storing zijn bij AliExpress.
- Probeer het na een paar uur opnieuw of later op de dag.
6. Contacteer de klantenservice van AliExpress
Als niets werkt, kun je contact opnemen met de klantenservice van AliExpress:
- Ga naar de helpsectie van AliExpress.
- Klik op Live Chat en leg je probleem uit.
- De klantenservice kan aangeven of er een storing is of je een alternatieve oplossing bieden.
Conclusie
Als je geen profielfoto kunt uploaden op AliExpress, ligt dat meestal aan het bestandsformaat, de grootte van de afbeelding of een probleem met je browser. Door de bovenstaande stappen te volgen, kun je het probleem meestal eenvoudig oplossen. Werkt het nog steeds niet? Dan is de AliExpress-app of de klantenservice je beste optie.
Heb je vragen of wil je je ervaring delen? Laat een reactie achter!
