Hallo Toon,
Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat je nog een deel van je bestelling, de filterset, mist en dat je vragen hebt over de communicatie van AliExpress.
1. Gedeeltelijke Levering
Het is niet ongebruikelijk dat items die samen zijn besteld op verschillende tijdstippen aankomen, vooral als ze van verschillende verkopers komen of als ze apart worden verzonden. In jouw geval, omdat je het andere deel van je bestelling al hebt ontvangen, is het waarschijnlijk dat je filterset nog onderweg is.
Je kunt de status van je bestelling controleren door in te loggen op je AliExpress-account en naar “Mijn Bestellingen” te gaan. Hier zou je gedetailleerde informatie moeten zien over de verzendstatus van je filterset. Als de verzendinformatie onduidelijk is of als je nog steeds problemen ondervindt, raad ik je aan direct contact op te nemen met de verkoper of met de klantenservice van AliExpress.
2. Communicatie op AliExpress
Wat betreft je vraag over communicatie in het Engels: AliExpress is een internationaal platform en daarom is de standaardtaal van de site Engels. Hoewel ze een Nederlandse versie van de site aanbieden, kan het zijn dat sommige delen, zoals klantenservice of communicatie van verkopers, nog steeds in het Engels zijn.
Als je problemen ondervindt met het begrijpen van berichten in het Engels, kun je gebruik maken van online vertaaldiensten zoals Google Translate. Hoewel ze niet perfect zijn, kunnen ze wel helpen om de algemene betekenis van berichten te begrijpen.
Ik hoop dat dit helpt en dat je je filterset snel ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Alexander
