Hallo allemaal, Alexander hier, jouw AliExpress Specialist!
Onlangs ontving ik een interessante vraag via WhatsApp van Karen, die problemen ondervond bij het wijzigen van haar e-mailadres op AliExpress. Haar oude mailbox zat vol, waardoor ze de standaard instructie van AliExpress met de verificatiecode niet kon volgen. Een herkenbaar probleem voor velen van ons, denk ik.
Karen schreef: “Beste medewerkers van AliExpress.NL, ik wil mijn oude E-mail adres, die bij jullie al jaren bekend is, wijzigen naar de nieuwe. Echter, na enkele pogingen is dit niet gelukt. Mijn oude mailbox is vol en er komen geen nieuwe e-mails meer binnen. Hierdoor kan ik de verificatiecode die jullie hebben verzonden naar mijn oude e-mailadres niet ontvangen. Kan iemand mij hierbij helpen?”
Dit brengt ons naar een belangrijk punt. Wat moet je doen als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor jouw AliExpress-account?
Allereerst, vervelend dat je geen toegang meer hebt tot jouw eerdere emailadres. Als de klantenservice (via de website) dit niet voor je op kan lossen, is de enige oplossing helaas het openen van een nieuwe account op AliExpress. Ik weet dat dit niet ideaal is, maar jouw veiligheid en de beveiliging van jouw gegevens zijn van het grootste belang voor platforms zoals AliExpress.
Mocht je verder nog vragen hebben over AliExpress of een gerelateerd onderwerp, aarzel dan niet om contact met me op te nemen via VraagAlex. Ik help je graag verder!
Tot de volgende keer en happy shopping!
Alexander, jouw AliExpress Specialist.
