Hallo allemaal,
Ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist. Vandaag deel ik een ervaring van een klant genaamd Gerda, die een interessante vraag stelde over het wijzigen van een bestelling.
Onlangs ontving ik een bericht van Gerda. Ze schreef: “Ik heb vandaag een dekbedovertrek van tijgers besteld maat 180 x 210 cm, maar die is verkeerd. Ik moet hebben maat 140 x 210. Is die dezelfde prijs of niet? Graag bericht terug. Ik moet hem voor 29 september hebben. Maar volgens mij wordt die 25 september bezorgd. Het is een verjaardagscadeau.”
Gerda’s situatie is niet uniek. Velen van ons maken soms een fout tijdens het online winkelen. Dus wat doe je als je een fout maakt in je bestelling op AliExpress?
Het antwoord is relatief eenvoudig: Je zult het moeten annuleren via de website of app, geld terugkrijgen en opnieuw bestellen. Maar het is belangrijk om dit zo snel mogelijk te doen, vooral als het product al is verzonden. Vergeet niet dat leveringstijden variëren en als je een product snel nodig hebt, is het essentieel om actie te ondernemen zodra je een fout ontdekt.
Ik adviseer ook altijd om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper via AliExpress. Ze zijn er meestal om te helpen en kunnen soms flexibel zijn, afhankelijk van de situatie. Mocht je meer hulp nodig hebben, bezoek dan onze contactpagina op VraagAlex voor extra ondersteuning.
Dus de volgende keer dat je een verkeerde maat of kleur bestelt op AliExpress, raak niet in paniek! Volg de bovenstaande stappen en hopelijk komt alles goed.
Dank je wel voor het lezen en tot de volgende keer!
Groet, Alexander, jouw AliExpress Specialist
