Het is altijd vervelend wanneer een bestelling van AliExpress beschadigd aankomt of niet wordt geleverd. Gelukkig biedt AliExpress een verzendverzekering die klanten kunnen claimen als er iets misgaat tijdens de verzending. In deze blog leggen we uit hoe het claimen van een AliExpress-verzendverzekering werkt.
Wat is de AliExpress-verzendverzekering?
De AliExpress-verzendverzekering is een extra optie die je kunt kiezen bij het bestellen van een product op AliExpress. Het is een soort verzekering die jouw aankoop beschermt tegen beschadiging of verlies tijdens de verzending. De kosten voor de verzekering zijn afhankelijk van de waarde van het product en de verzendoptie die je kiest.
Hoe claim je de AliExpress-verzendverzekering?
Als er iets misgaat tijdens de verzending en je hebt de verzendverzekering gekocht, kun je een claim indienen bij AliExpress. Dit kun je doen door de volgende stappen te volgen:
- Open het geschil
Ga naar je besteloverzicht en klik op ‘Open geschil’ naast de bestelling waarvoor je een claim wilt indienen.
- Vul de details in
Vul de details in van het probleem en geef aan dat je een claim wilt indienen voor de verzendverzekering. Voeg eventuele foto’s of video’s toe als bewijs.
- Wacht op reactie van AliExpress
AliExpress zal de claim beoordelen en een beslissing nemen. Het kan enige tijd duren voordat je een reactie ontvangt.
- Ontvang een terugbetaling
Als je claim wordt goedgekeurd, ontvang je een terugbetaling voor de waarde van het product en de kosten voor de verzendverzekering.
Belangrijke tips bij het claimen van de AliExpress-verzendverzekering
- Zorg ervoor dat je de verzendverzekering koopt voordat je de bestelling plaatst. Het is niet mogelijk om de verzekering achteraf toe te voegen.
- Zorg ervoor dat je de claim zo snel mogelijk indient nadat je het probleem hebt ontdekt. Hoe langer je wacht, hoe moeilijker het kan zijn om je claim te bewijzen.
- Zorg ervoor dat je voldoende bewijs verzamelt om je claim te ondersteunen. Maak foto’s of video’s van de beschadiging of het ontbrekende product en bewaar alle correspondentie met AliExpress en de verkoper.
- Wees geduldig. Het kan even duren voordat AliExpress jouw claim heeft beoordeeld en een beslissing heeft genomen.
Kortom, als je de AliExpress-verzendverzekering hebt gekocht en er is iets misgegaan tijdens de verzending, kun je een claim indienen bij AliExpress. Zorg ervoor dat je voldoende bewijs verzamelt en wees geduldig terwijl AliExpress jouw claim beoordeelt. Op deze manier kun je de bescherming van de verzendverzekering benutten en een terugbetaling ontvangen voor jouw beschadigde of ontbrekende product.
Originally posted 2023-03-06 07:05:50.
