Beste lezers,
Onlangs kwam er een vraag binnen van een AliExpress-gebruiker die een pakketje had geretourneerd. De vraag luidde: “Ik heb een pakketje op de post gedaan voor retour. Wat moet ik nu doen?” Ik wil deze vraag graag beantwoorden en enkele tips geven over wat je moet doen na het retourneren van een pakket bij AliExpress.
Als je een product bij AliExpress wilt retourneren, zijn er een paar stappen die je moet volgen. Nadat je je retourzending hebt afgerond, zijn er nog een paar dingen die je moet doen:
- Stuur een bevestiging naar de verkoper: Na het versturen van je retourpakket, is het belangrijk om een bevestiging naar de verkoper te sturen. Dit kan een foto zijn van het verzendbewijs of een screenshot van de tracking informatie. Dit helpt de verkoper te bevestigen dat je het product daadwerkelijk hebt geretourneerd.
- Volg de zending: Hou de tracking informatie van je retourzending in de gaten. Dit zorgt ervoor dat je kunt zien wanneer het pakket aankomt bij de verkoper.
- Neem contact op met de verkoper of AliExpress klantenservice als er problemen zijn: Als je problemen ondervindt, zoals vertragingen in de retourzending of als de verkoper beweert het pakket niet te hebben ontvangen, neem dan contact op met de verkoper of AliExpress klantenservice. Ze kunnen helpen om eventuele problemen op te lossen.
- Wacht op je terugbetaling: Na het retourneren van het product, zal de verkoper je normaal gesproken terugbetalen binnen 3 tot 20 werkdagen, afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Hopelijk helpt dit je om te weten wat je moet doen na het retourneren van een pakket bij AliExpress. Mocht je nog andere vragen hebben, dan ben ik hier om je te helpen!
Met vriendelijke groet,
Alexander
AliExpress Specialist
App: +31 10 200 6666.
