Het komt helaas steeds vaker voor dat mensen te maken krijgen met malafide webwinkels die producten versturen vanuit onverwachte of verdachte adressen, zoals een douaneafdeling in Schiedam. Een recente vraag ging over de webshop haarlemo-winkel.nl, waarvan het vermoeden bestaat dat deze deel uitmaakt van een netwerk van onbetrouwbare verkopers. In deze blog bespreek ik hoe je deze situaties kunt herkennen en wat je kunt doen om jezelf te beschermen.
Wat moet je doen als je een verdacht pakket ontvangt?
- Controleer je bestelgeschiedenis: Kijk in je e-mails en accounts bij webwinkels om te zien of je daadwerkelijk iets hebt besteld van de betreffende webshop. Vaak ontvang je een bevestigingsmail of heb je een overzicht in je account van je bestellingen.
- Beoordeel de afzender: Ontvang je een pakket met een onbekende afzender, zoals een generiek postbusnummer of een naam als “Douane Schiedam”? Dan is het goed om even te controleren of dit past bij de zending die je verwachtte. Als dit niet klopt, wees dan alert.
- Neem contact op met de webshop: Als je vermoedt dat de webshop niet te vertrouwen is, probeer dan contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres. Vraag naar je bestelling en vraag om meer informatie. Als je geen bevredigend antwoord krijgt of als het e-mailadres niet lijkt te werken, wees dan extra voorzichtig.
- Doe onderzoek naar de webshop: Zoek online naar recensies of ervaringen van andere klanten met de webshop in kwestie. Websites zoals Trustpilot kunnen een goede bron zijn om snel te achterhalen of een webshop betrouwbaar is. Wees alert op veel negatieve reacties of waarschuwingen.
- Weiger verdachte pakketten: Als je zeker weet dat je niets hebt besteld of als je vermoedt dat het pakket onderdeel is van een scam, kun je het weigeren aan de deur of niet afhalen bij het afhaalpunt. Zo voorkom je dat je betrokken raakt bij een mogelijk dubieuze transactie.
Hoe herken je een malafide webshop?
- Onprofessionele website: Let op websites die er niet professioneel uitzien, veel spelfouten bevatten, of een vaag retourbeleid hebben.
- Onrealistisch lage prijzen: Als een product veel goedkoper is dan normaal, kan dat een teken zijn van een onbetrouwbare verkoper.
- Geen contactinformatie: Webshops zonder duidelijke contactinformatie, zoals een telefoonnummer of fysiek adres, zijn vaak verdacht.
Blijf alert en meld verdachte activiteiten
Als je denkt dat je te maken hebt met een malafide webshop, meld dit dan bij het fraudehelpdesk of bij de autoriteiten. Dit kan andere potentiële slachtoffers helpen en kan bijdragen aan het stoppen van deze praktijken.
Hulp nodig?
Als je vragen hebt over een specifieke webshop of als je meer wilt weten over hoe je veilig kunt winkelen bij Chinese webwinkels, neem dan contact op via de contactpagina. Wil je producten bestellen en tegelijkertijd mijn werk ondersteunen? Bezoek dan vraagalex.com/bestel.
Deze website is ontstaan vanuit mijn eerdere project bellen.vraagalex.com, waar ik hulp bood bij het bereiken van onbereikbare klantenservices. Om deze service draaiende te houden, kun je doneren via deze link.
Heb jij ook een ervaring met een verdachte webshop of zending? Deel je verhaal in de reacties hieronder, en laten we elkaar helpen!
Heb je nog meer vragen over online winkelen of specifieke webshops? Laat het weten, ik help je graag verder!
