Hallo, Alexander hier van VraagAlex.com. In deze blog wil ik aandacht besteden aan een situatie waar velen van ons mee te maken kunnen krijgen bij het bestellen vanuit het buitenland: wat te doen als je een pakket mist dat bij een inzamelpunt is afgeleverd?
Gemiste Pakketten bij Inzamelpunten
Het kan gebeuren dat je niet op de hoogte bent van een pakket dat voor je klaarligt bij een inzamelpunt, zoals in dit geval bij een lokale Bruna. Dit kan vooral voorkomen bij bestellingen vanuit landen zoals Hong Kong.
Wat Nu?
Als je een pakket mist dat bij een inzamelpunt is afgeleverd, zijn er een paar stappen die je kunt ondernemen:
- Controleer de Status: Gebruik de track-and-trace-code (in dit geval LS809426543NL) op de website van PostNL om de huidige status van je pakket te bekijken.
- Neem Contact op met het Inzamelpunt: Probeer zo snel mogelijk contact op te nemen met het inzamelpunt om te zien of het pakket daar nog ligt.
- Contacteer de Afzender: Als het pakket al retour is gestuurd, neem dan contact op met de afzender (G3 Worldwide Hong Kong Limited) om te informeren naar de mogelijkheden.
Belangrijk om te Weten
Helaas, als het pakket eenmaal retour is gestuurd naar de afzender, zijn de mogelijkheden vaak beperkt. In de toekomst is het belangrijk om de track-and-trace-informatie nauwlettend in de gaten te houden en eventueel iemand te regelen die het pakket voor je kan ophalen als je zelf niet in staat bent om dit te doen.
Voor meer hulp of vragen over online bestellen, neem gerust contact op via onze contactpagina of plaats je volgende bestelling via deze link.
