Hallo allemaal, ik ben Alexander. Vandaag behandel ik een vraag van een lezer over een bestelling bij SHEIN die onverwachts retour is gestuurd. Dit kan frustrerend zijn, vooral als je niet vaak thuis bent en je pakket naar een afhaalpunt laat sturen.
De lezer had een pakketje besteld bij SHEIN, met de bedoeling het op een PostNL afhaalpunt te laten bezorgen. Echter, om een of andere reden is het pakket retour gestuurd. De lezer wil weten of het mogelijk is het ergens anders te laten bezorgen.
Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen in zo’n situatie:
- Neem Contact op met de Klantenservice: Het is belangrijk om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van SHEIN om het probleem uit te leggen en te vragen naar mogelijke oplossingen.
- Update Je Bezorgadres: Als je de optie hebt, update je bezorgadres op de SHEIN website of in de app. Je kunt proberen het naar een ander afhaalpunt of winkel in je dorp te laten sturen.
- Volg Je Pakket: Houd de status van je pakket in de gaten via de trackinginformatie om te zien waar het zich bevindt en of er nieuwe bezorgopties beschikbaar zijn.
- Wees Proactief: Als je regelmatig problemen ondervindt met bezorgingen, overweeg dan om standaard een ander bezorgadres te gebruiken waar je zeker weet dat je pakketten goed ontvangen kunnen worden.
Voor meer hulp of vragen, neem gerust contact met mij op via vraagalex.com/contact. En onthoud, voor je volgende aankoop bij SHEIN, gebruik vraagalex.com/bestel om mij te ondersteunen.
