Hallo iedereen, Alexander hier met een nieuwe blog. Vandaag beantwoord ik een vraag die vaak voorkomt: “Hoe stuur ik een bestelling terug naar AliExpress?”
Het kan gebeuren dat je een product ontvangt dat niet aan je verwachtingen voldoet. Gelukkig biedt AliExpress een retourbeleid, maar het proces kan soms wat verwarrend zijn.
1. Controleer het Retourbeleid Eerst en vooral, controleer het retourbeleid van de specifieke verkoper op AliExpress. Niet alle verkopers bieden dezelfde voorwaarden aan.
2. Open een Geschil Als je wilt retourneren, moet je binnen de gestelde termijn na ontvangst een geschil openen op AliExpress. Dit doe je via je account bij ‘Mijn Bestellingen’.
3. Volg de Instructies Na het openen van een geschil zal de verkoper instructies geven over hoe je het product kunt retourneren. Volg deze instructies nauwgezet op.
4. Retourkosten Houd er rekening mee dat de retourkosten vaak voor jouw rekening zijn. Dit kan, afhankelijk van waar het product naar teruggestuurd moet worden, prijzig zijn.
5. Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van de retourzending door de verkoper, zal AliExpress de terugbetaling verwerken.
Heb je vragen over dit proces of andere zaken? Neem contact op via VraagAlex.com/contact en voor aankopen, bezoek VraagAlex.com/bestel.
