Geachte lezers,
Heb je schoenen gekocht bij Van Heerlen Mode en wil je deze retourneren vanwege late levering of omdat ze niet naar wens zijn? In deze blog geef ik je een stapsgewijze handleiding om dit proces soepel te laten verlopen.
Vraag van een Lezer
Een lezer stuurde mij de volgende vraag:
“Geachte heer,
Ik heb een paar schoenen gekocht op internet bij Van Heerlen Mode. Deze schoenen zijn a) te laat geleverd en b) niet naar wens! Ik heb 4 verzoeken gestuurd om de retourgegevens, maar krijg GEEN antwoord. Heb begrepen dat dit bedrijf een onderdeel is van AliExpress.
De schoenen zijn verzonden via: H-101475, Postbus 7272, 3109 AG Schiedam.
Ik hoop dat u voor mij deze gegevens voor retourzenden kan opsturen.
Met vriendelijke groet,”
Antwoord op de Vraag
Op dit moment staat het volgende bericht op de website van Van Heerlen Mode:
“BESTE KLANT, WE WILLEN U GRAAG INFORMEREN DAT ONZE WEBSHOP TIJDELIJK WORDT VERBOUWD OM UW WINKELERVARING TE VERBETEREN. TIJDENS DEZE PERIODE KAN DE WEBSITE BEPERKT OF NIET BESCHIKBAAR ZIJN. GEEN ZORGEN! ALLE ORDERS WORDEN UITERAARD GEWOON NETJES GELEVERD. VOOR VRAGEN OF ONDERSTEUNING KUNT U CONTACT OPNEMEN MET ONZE KLANTENSERVICE VIA DIT E-MAILADRES: [email protected] VOOR ORDERTRACKING KUNT U GEBRUIK MAKEN VAN DE VOLGENDE LINK: HTTPS://M.YUNTRACK.COM/PARCELTRACKING WIJ DANKEN U VOOR UW BEGRIP EN GEDULD EN KIJKEN ERNAAR UIT U BINNENKORT WEER VAN DIENST TE ZIJN OP ONZE VERNIEUWDE WEBSHOP!”
Stappen om je Schoenen te Retourneren
Stap 1: Neem Contact op met de Klantenservice Stuur een e-mail naar [email protected] met je verzoek om de schoenen te retourneren. Geef duidelijke informatie over je bestelling, inclusief je ordernummer en de reden voor retour.
Stap 2: Volg je Pakket Gebruik de trackinglink https://m.yuntrack.com/parceltracking om de status van je pakket te volgen. Dit kan je helpen om te zien wanneer je pakket is verzonden en ontvangen.
Stap 3: Controleer de Website Houd de website van Van Heerlen Mode in de gaten voor updates over de verbouwing en beschikbaarheid van de webshop. Dit kan invloed hebben op de snelheid waarmee je verzoek wordt verwerkt.
Veelgestelde Vragen
- Wat als ik geen reactie krijg van de klantenservice? Als je na meerdere pogingen nog steeds geen reactie krijgt, overweeg dan om contact op te nemen met je betaalprovider voor verdere stappen.
- Kan ik een product ruilen in plaats van retourneren? Dit hangt af van het beleid van Van Heerlen Mode. Neem contact op met de klantenservice voor specifieke ruilopties.
Hulp Nodig?
Als je nog steeds problemen hebt met het retourneren van je schoenen of andere vragen hebt over bestellingen bij Van Heerlen Mode, ben ik hier om te helpen. Je kunt contact met mij opnemen via de contactpagina van VraagAlex. Voor nieuwe bestellingen kun je terecht op https://vraagalex.com/bestel.
Laat een Reactie Achter
Heb je nog andere vragen of zorgen over Van Heerlen Mode of gerelateerde onderwerpen? Laat je feedback en vragen achter in de reacties hieronder. Jouw input is essentieel om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren en om jou en anderen in de toekomst beter te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Alexander
