Beste lezers,
Soms komt het voor dat een besteld product niet aan je verwachtingen voldoet. Dit kan gebeuren en het is belangrijk om te weten hoe je in zo’n situatie moet handelen. Vandaag bespreken we hoe je een product kunt retourneren via AliExpress.
Stap voor Stap Retourneren
Als een product niet voldoet aan je verwachtingen, zoals in het geval van onze lezer die een draadloze schermontvanger bestelde, is de eerste stap om de retourprocedure van AliExpress te volgen. Hier is hoe je dit kunt doen:
- Log in op je AliExpress-account: Ga naar de website en log in met je gegevens.
- Bezoek de bestellingspagina: Vind je bestelling onder ‘Mijn Bestellingen’.
- Selecteer ‘Retouren/Terugbetaling’: Klik op deze optie naast de bestelling die je wilt retourneren.
- Vul de benodigde informatie in: Je wordt gevraagd om de reden van de retour en eventueel extra informatie of bewijs toe te voegen.
- Verzend de informatie: Na het invullen van alle benodigde gegevens, verstuur je het verzoek. AliExpress zal je instructies geven over het verdere proces.
Contact Opnemen
Als je extra hulp nodig hebt of directe ondersteuning wilt bij je bestelling, kun je altijd contact met ons opnemen via onze contactpagina. Voor directe aankopen of andere vragen, bezoek onze bestelpagina op vraagalex.com/bestel.
We hopen dat deze gids je helpt bij het retourneren van producten die niet aan je verwachtingen voldoen. AliExpress biedt een bescherming voor kopers om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankopen. Reageer onder deze blog als je vragen hebt of als je ervaringen wilt delen.
