Goedendag! Fijn dat je gebruik wilt maken van de bestellink via VraagAlex. Bij het online bestellen van kleding, zoals een jas van AliExpress, kan het natuurlijk voorkomen dat het artikel niet past. Dat is natuurlijk balen, maar er is een oplossing!
Allereerst, controleer het retourbeleid van de verkoper op AliExpress voordat je de jas bestelt. Dit beleid kan per verkoper verschillen en staat meestal beschreven op de productpagina onder het kopje ‘retourneren’.
Mocht je de jas willen retourneren, dan is het proces meestal als volgt:
- Log in op je AliExpress-account en ga naar ‘mijn bestellingen’.
- Zoek de bestelling met de jas en klik op ‘meer details’.
- Klik op ‘open dispute’ en volg de stappen voor het retourproces.
- Geef aan dat het artikel niet past en dat je het wilt retourneren.
- Voeg bewijs toe, zoals foto’s van het artikel, en dien je verzoek in.
Vaak zal de verkoper je een voorstel doen voor een oplossing. Dit kan zijn: een gedeeltelijke terugbetaling, een volledige terugbetaling na retourzending, of het toesturen van een nieuw product in een andere maat.
Onthoud dat communicatie met de verkoper belangrijk is. Wees duidelijk in wat je wilt en blijf beleefd; dat helpt altijd in het proces. En vergeet niet, je helpt niet alleen mij door via mijn link te bestellen, maar ook jezelf door veilig en vertrouwd te winkelen.
Als er verder nog vragen zijn of je hulp nodig hebt met het proces, neem dan gerust contact op via https://vraagalex.com/contact. We staan klaar om je te assisteren!
Hartelijke groeten en veel shopplezier op AliExpress!
