Beste lezer,
Ik begrijp dat het teleurstellend kan zijn wanneer je een product zoals schoenen bestelt en het blijkt niet te passen. Maar maak je geen zorgen, AliExpress heeft een duidelijk retourbeleid en ik zal je begeleiden hoe je de schoenen kunt retourneren.
- Inloggen op je AliExpress account: Log in op je AliExpress-account en ga naar je bestellingsoverzicht. Zoek de bestelling met de schoenen die je wilt retourneren.
- Neem contact op met de verkoper: Voordat je een item kunt retourneren, moet je eerst contact opnemen met de verkoper. Je kunt dit doen door op “Contacteer Verkoper” te klikken op de bestelpagina. Vermeld dat de schoenen te klein zijn en dat je ze wilt retourneren.
- Volg de instructies van de verkoper: De verkoper zal je meestal instructies geven over hoe je het product moet retourneren. Het is belangrijk om deze instructies nauwkeurig op te volgen, want het retouradres kan verschillen per verkoper.
- Verzend het product: Zorg ervoor dat de schoenen goed zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Verzend het pakket naar het adres dat de verkoper heeft opgegeven en zorg ervoor dat je een bewijs van verzending bewaart.
- Vraag een terugbetaling aan: Nadat je het product hebt geretourneerd, kun je een terugbetaling aanvragen op AliExpress. Ga naar je bestellingsoverzicht, selecteer de geretourneerde bestelling en klik op “Vraag een terugbetaling aan”.
Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van een product meestal voor de koper zijn, tenzij de verkoper heeft aangegeven deze te zullen vergoeden. Ik hoop dat deze stappen je helpen bij het retourneren van je schoenen. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Alexander
AliExpress Specialist
App telefoonnummer: +31 10 200 6666
