Beste lezers,
Het is mij, Alexander, de AliExpress Specialist, onlangs opgevallen dat veel mensen vragen hebben over hun bestellingen bij AliExpress, vooral als er iets niet helemaal goed gaat. Daarom wil ik vandaag dieper ingaan op een vraag die ik onlangs via WhatsApp kreeg.
Iemand stuurde mij het volgende bericht: “Goeden middag, mijn vrouw heeft een groot bedrag overgemaakt en we hebben een deel van de bestelde spullen ontvangen. Echter, missen we nog een aantal producten.”
Ik begrijp hoe frustrerend het kan zijn als een bestelling niet compleet of niet naar wens is. Gelukkig heeft AliExpress een systeem om dit soort problemen aan te pakken: het openen van een ‘dispute’.
Als je een probleem hebt met een bestelling op AliExpress, volg dan deze stappen:
- Ga naar AliExpressNederland.nl/inloggen en log in op jouw AliExpress account.
- Bezoek daarna trade.aliexpress.com/orderList.htm voor het overzicht van je bestellingen.
- Klik op “Open Dispute” of “Geschil”.
- Volg daarna de stappen om het dispute te openen en beschrijf je probleem. We raden je aan om foto’s te uploaden ter ondersteuning.
Voor degenen die visueel zijn ingesteld, hebben we een video tutorial gemaakt waarin we stap voor stap laten zien hoe je een dispute opent op AliExpress.
Als je verdere vragen hebt, of hulp nodig hebt bij het plaatsen van een bestelling via onze affiliate link, bezoek dan AliExpressNederland.nl/bestel. Door via onze link te bestellen, kunnen we je beter van dienst zijn en blijven we je voorzien van waardevolle informatie en tips over het bestellen op AliExpress.
Heb je andere vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact met ons op via VraagAlex.com/contact.
Met vriendelijke groet,
Alexander, uw AliExpress Specialist.
