Beste lezers,
Het kan bijzonder frustrerend zijn wanneer je een product bestelt en ontdekt dat wat je ontvangt niet overeenkomt met je verwachtingen of de beschrijving. In sommige gevallen kan een product dat via AliExpress is besteld, zelfs helemaal niet aankomen.
Ik wil benadrukken dat ik geen persoonlijke bestelinformatie of accountgegevens van AliExpress kan inzien. Dat betekent dat ik helaas niet in staat ben om specifieke bestellingen op te sporen of problemen op te lossen. Maar ik kan wel algemene adviezen geven over hoe je deze situaties kunt aanpakken:
- Geschil openen: Als je een probleem hebt met een product dat je hebt ontvangen (of niet ontvangen), is de eerste stap het openen van een geschil bij AliExpress. Door een geschil te openen, geef je aan dat er een probleem is met de bestelling en verzoek je om een oplossing.
- Neem contact op met de klantenservice van AliExpress: Mocht het openen van een geschil niet tot een oplossing leiden, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. Zij hebben toegang tot je bestelgegevens en kunnen mogelijk verder helpen. De klantenservice van AliExpress is te bereiken via: https://vraagalex.com/klantenservice.
- Wees geduldig: Het kan enige tijd duren voordat geschillen worden opgelost. Hoewel het frustrerend kan zijn om te wachten, is het belangrijk om het proces tijd te geven.
Ik hoop dat dit advies je zal helpen om eventuele problemen met je AliExpress-bestellingen op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Alexander
AliExpress Specialist
App: +31 10 200 6666.
