Het komt weleens voor dat een online bestelling niet verloopt zoals gepland. Een vergeten huisnummer kan ertoe leiden dat jouw zorgvuldig uitgekozen pakketje niet op de juiste bestemming aankomt. Recentelijk bereikte ons een vraag over een situatie waarbij een bestelling via AliExpress niet werd geleverd vanwege een ontbrekend huisnummer. De klant kreeg te horen dat het pakket in het AliExpress depot in Schiedam zou liggen. Laten we dit eens nader bekijken en ophelderen.
Misverstand over een Depot in Schiedam
Allereerst is het belangrijk om te vermelden dat AliExpress geen fysiek depot in Schiedam heeft. Dit is een misverstand. Wanneer er iets misgaat met de levering vanwege een incomplete adresinformatie, zoals een ontbrekend huisnummer, zal het pakket niet worden opgeslagen in een Nederlands depot, maar uiteindelijk teruggaan naar de verzender in China.
Wat te Doen bij Ontbrekende Adresgegevens?
Als je ontdekt dat je adresgegevens niet compleet zijn bij een bestelling op AliExpress, is het cruciaal om zo snel mogelijk actie te ondernemen. Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen:
- Neem Contact op met de Verkoper: Zodra je realiseert dat er iets mis is met het adres, neem dan direct contact op met de verkoper via AliExpress. Leg de situatie uit en vraag of het mogelijk is om het adres aan te passen.
- Controleer de Bestelstatus: Als het pakket al onderweg is, volg het dan via de trackinginformatie die je van AliExpress krijgt. Zo kun je de voortgang in de gaten houden.
- Contacteer PostNL: Als je pakket naar een PostNL punt is gestuurd vanwege het ontbrekende huisnummer, neem dan contact op met PostNL om te zien of je het pakket daar kunt ophalen. Vergeet niet je identificatie en trackingnummer mee te nemen.
- Bereid je voor op Terugzending: Mocht het pakket uiteindelijk terug worden gestuurd naar China, dan kun je het beste contact opnemen met de klantenservice van AliExpress om je opties te bespreken. Mogelijk kun je een terugbetaling of herverzending regelen.
Voorkom Toekomstige Leveringsproblemen
Om toekomstige leveringsproblemen te voorkomen, is het essentieel om altijd je adresgegevens dubbel te controleren voordat je een bestelling plaatst. Een kleine fout kan immers leiden tot grote teleurstellingen.
Heb je vragen of heb je hulp nodig met je bestelling op AliExpress? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via onze contactpagina. Wij staan klaar om je te helpen met al je vragen over online winkelen.
Voor het gemak van winkelen en het ontdekken van geweldige producten, bezoek vraagalex.com/bestel.
