Hallo allemaal, ik ben Alexander. Vandaag bespreek ik een situatie waarin een klant twee pakketjes niet heeft ontvangen die besteld waren via AliExpress. Dit kan een frustrerend probleem zijn, vooral als je zeker weet dat je het juiste adres hebt ingevoerd.
Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen als je in een vergelijkbare situatie verkeert:
- Controleer de Traceernummers: Ga naar de website van de vervoerder (in dit geval PostNL) en voer de traceernummers in om de huidige status van je pakketten te controleren.
- Neem Contact op met AliExpress: Als de pakketten teruggestuurd zijn naar de verkoper, log dan in op je AliExpress-account en open een geschil voor een terugbetaling.
- Verifieer je Adresgegevens: Controleer of je adresgegevens correct zijn ingevoerd op AliExpress. Fouten kunnen leiden tot leveringsproblemen.
- Wees Geduldig en Beleefd: Het oplossen van leveringsproblemen kan tijd vergen. Blijf beleefd in je communicatie met klantenservice en verkopers.
Voor meer hulp of vragen, neem gerust contact met mij op via vraagalex.com/contact. En voor je volgende aankoop, gebruik vraagalex.com/bestel voor de beste deals.
