Hallo allemaal, ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist. Vandaag wil ik een vraag behandelen die ik onlangs via WhatsApp kreeg. De vraag ging over het terugsturen van een AliExpress-bestelling die via Klarna was betaald.
De Vraag
Een van onze lezers had een bestelling via Klarna betaald en wilde weten hoe hij Klarna kon informeren dat de bestelling was geretourneerd.
De Oplossing
Klarna betekent dat je later kunt betalen, maar het vrijwaart je niet van de betalingsverplichting. Jij bent verantwoordelijk voor de communicatie met AliExpress, zodat ze kunnen aangeven dat de betaling retour is ontvangen. Dit zal je echt zelf moeten doen via jouw account.
Stap-voor-Stap Gids
- Log in op je AliExpress account: Ga naar je bestelgeschiedenis en zoek de betreffende bestelling.
- Contacteer AliExpress: Gebruik het contactformulier om de retourtrackingcode door te geven.
- Informeer Klarna: Zorg ervoor dat je Klarna op de hoogte stelt van de retourzending.
- Wacht op Bevestiging: Na bevestiging van AliExpress kun je verwachten dat het geld wordt teruggestort.
Conclusie
Het is belangrijk om zowel AliExpress als Klarna op de hoogte te stellen als je een bestelling retourneert. Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact met me opnemen.
Vergeet niet, als je via AliExpress koopt, help je mij door te bestellen via deze affiliate link.
Tot de volgende keer!
