Het kan frustrerend zijn wanneer je uitgelogd wordt en belangrijke informatie zoals track-and-trace nummers verliest, vooral na het doen van een online bestelling. Als je in een vergelijkbare situatie zit als Cindy, die haar toegang tot haar SHEIN-account verloor na het betalen van haar bestelling, zijn er enkele stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen.
Allereerst, het is essentieel om direct contact op te nemen met de klantenservice van SHEIN. Omdat ik, Alexander, lossta van SHEIN, kan ik geen toegang verkrijgen tot specifieke orderdetails of persoonlijke accounts. SHEIN heeft echter een gedetailleerde klantenservice die gespecialiseerd is in het omgaan met dergelijke kwesties.
Je kunt de klantenservice van SHEIN bereiken via hun officiële website. Ga naar hun hulpsectie waar je opties kunt vinden om contact op te nemen via e-mail, live chat of een support ticket. Het is handig om alle informatie die je nog hebt over je bestelling bij de hand te houden, zoals betalingsbevestigingen of factuurgegevens, zelfs als je je track-and-trace nummer niet meer weet.
Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen:
- Bezoek de klantenservicepagina van SHEIN.
- Selecteer de optie die het beste past bij je probleem – in dit geval problemen met inloggen of order tracking.
- Gebruik de contactopties om je situatie uit te leggen en vraag om hulp bij het herstellen van je account en het verkrijgen van je orderinformatie.
Bij verdere vragen of als je hulp nodig hebt met je aankopen via andere platforms, kun je altijd contact met mij opnemen via mijn contactpagina. Ook voor directe aankopen kun je terecht op onze bestelpagina.
