Heb je ooit meegemaakt dat je AliExpress-account plotseling werd geblokkeerd? Een van onze lezers, laten we hem voor het gemak “Jan” noemen, heeft onlangs dit probleem ondervonden. Jan kon inloggen op zijn account, maar toen hij een aankoop wilde doen, kreeg hij een bericht dat zijn account was gedeactiveerd. Herkenbaar? Lees dan verder, want dit blog kan je misschien helpen.
Waarom wordt een AliExpress-account geblokkeerd?
De redenen voor het blokkeren van een AliExpress-account kunnen variëren. Het kan te maken hebben met beveiligingsredenen, mogelijke fraude of zelfs eenvoudige dingen zoals inloggen vanaf een nieuwe locatie of apparaat.
Wat te doen als je AliExpress-account is geblokkeerd?
Een van de eerste dingen die je kunt proberen, is uitloggen en opnieuw inloggen. Soms kan het vernieuwen van je sessie de kink uit de kabel halen. Jan probeerde dit, maar het mocht niet baten.
Ook het wijzigen van je wachtwoord kan soms helpen, maar dit was ook geen oplossing voor Jan.
Contact opnemen met de Klantenservice
Als je alles hebt geprobeerd en nog steeds geen toegang hebt tot je account, dan is het raadzaam om de klantenservice te contacteren. Via de klantenservice van AliExpress kun je hulp krijgen bij het benaderen van de juiste kanalen voor je probleem.
Creditcard als Laatste Redmiddel
Je kunt dit enkel oplossen via de verkoper of als je via jouw creditcard hebt gekocht ben je mogelijk via die weg verzekerd. Een chargeback via je creditcardmaatschappij kan soms een uitweg bieden, maar dat is meestal de laatste optie en het kan leiden tot permanente uitsluiting van AliExpress.
Conclusie
Een geblokkeerd AliExpress-account kan behoorlijk frustrerend zijn, maar er zijn stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen. Als laatste redmiddel kun je altijd contact opnemen met de klantenservice, waar ze je verder kunnen helpen.
Voor meer informatie en tips over AliExpress, kun je altijd contact met ons opnemen.
